Официальный сервис онлайн-обслуживания жителей города Радужный (ХМАО–Югра)
Что такое «Личный кабинет Радужныйтеплосеть»
Радужныйтеплосеть — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее теплоснабжение и горячее водоснабжение жилых домов, социальных объектов и предприятий города Радужный Ханты-Мансийского автономного округа.
Чтобы сделать взаимодействие с предприятием максимально удобным, создан электронный личный кабинет абонента, объединённый с системой «Личный кабинет» ООО НЭСКО.
В одном окне вы получаете доступ к:
- ежемесячным счётам за отопление и горячее водоснабжение;
- истории платежей и начислений;
- онлайн-оплате без комиссии;
- передаче показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта);
- оформлению заявок на вызов специалиста и техническую поддержку.
Как зайти в личный кабинет
Способ 1. Через сайт ООО НЭСКО (рекомендованный)
- Перейдите по ссылке: https://lk.neskocentr.ru
- Нажмите «Войти» → «Физическое лицо».
- Введите логин и пароль:
- логин — номер лицевого счёта (10 цифр);
- пароль — первоначально указан в квитанции или прислан по SMS при регистрации.
- После успешной авторизации вы автоматически попадаете в раздел «Радужныйтеплосеть».
Способ 2. Через мобильное приложение «НЭСКО ЦКУ»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play по запросу «НЭСКО ЦКУ».
- Выполните вход теми же данными, что и на сайте.
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оплата услуг ЖКХ | Без комиссии картами Visa, Mastercard, «Мир», через СБП и электронные кошельки. |
| Передача показаний ИПУ | До 25-го числа каждого месяца в два клика. |
| История начислений | Архив за 36 месяцев с возможностью скачать PDF-квитанцию. |
| Заявки и обращения | Онлайн-заявка на аварийную службу, техническое обслуживание, перерасчёт. |
| Уведомления | SMS и push-уведомления о долгах, плановых отключениях, акциях и новостях. |
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по работе личного кабинета, оплате или техническому обслуживанию, используйте один из удобных каналов:
- Телефон «Горячей линии»
+7 (3496) -7-21-21
ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв 12:00–13:00 - E-mail техподдержки
rad_teploset@mail.ru - Центр коммунальных услуг (офис приёма абонентов)
г. Радужный, ул. Мира, д. 18, офис 1
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Онлайн-чат в личном кабинете
Значок «?» в правом нижнем углу страницы после авторизации.
Безопасность онлайн-платежей
VP.ru и ВсеПлатежи аккредитованы Центральным Банком РФ и обеспечивают:
- все платежи проходят через защищённые каналы PCI DSS;
- двухфакторную авторизацию 3-D Secure;
- моментальное зачисление средств на счёт Радужныйтеплосеть;
- электронную квитанцию в личном кабинете и на e-mail.
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль — что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и получите SMS-код. Установите новый пароль из 8– (обязательны заглавная буква и цифра).
Можно ли оплатить за родственников?
Да. Введите их лицевой счёт в поле «Поиск» и произведите оплату любой картой. Квитанция придёт на ваш e-mail.
Почему в личном кабинете показания не сохраняются?
Убедитесь, что вы вводите показания не позднее 25-го числа и используете точку, а не запятую в дробных значениях.
Как оформить перерасчёт?
В разделе «Заявления» → «Перерасчёт» загрузите скан справки о временном отсутствии или акт перерасчёта ОДН. Рассмотрение, до 10 рабочих дней.
Радужныйтеплосеть продолжает расширять цифровые сервисы. Уже сегодня 95 % жителей города получают и оплачивают квитанции онлайн без очередей и комиссий!