Комитет городского хозяйства (КГХ) Тюмени – один из ключевых органов
администрации города, отвечающий за обеспечение жителей чистой,
комфортной и безопасной городской средой. Ниже представлена подробная
информация о структуре, функциях, основных направлениях работы и,
что особенно важно, о контактах для обращения граждан.
История и правовой статус
Комитет городского хозяйства был образован в 1995 году в рамках реформ
по децентрализации управления муниципальными услугами. С тех пор он
постоянно расширяет свой спектр задач, опираясь на федеральные и
региональные законы, такие как Федеральный закон № 131‑ФЗ «Об общих
правилах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
Основные функции Комитета
- Управление благоустройством – планирование и реализация
проектов по озеленению, монтажу уличного освещения, поддержка
чистоты на улицах. - Эксплуатация коммунальных сетей – контроль за водоснабжением,
газоснабжением, электроэнергией и теплотрассами. - Сбор и утилизация отходов – организация работы пунктов
приёма, внедрение раздельного сбора мусора, контроль за
соблюдением норм экологической безопасности. - Контроль за качеством дорожного покрытия – ремонт и
реконструкция улиц, тротуаров, дорожных знаков. - Регулирование использования земельных ресурсов – выдача
разрешений на размещение рекламных конструкций, временных
сооружений и т.д. - Работа с населением – прием гражданских обращений,
проведение разъяснительных мероприятий, информирование о
предстоящих работах.
Структура Комитета
Комитет состоит из нескольких управлений, каждое из которых отвечает
за определённый блок задач.
- Управление благоустройства и озеленения – планирование
и контроль за парками, скверами, улицами. - Управление коммунального хозяйства – обслуживание
инженерных сетей, контроль качества воды и газа. - Управление утилизации и обращения с отходами – организация
сбора, транспортировки и переработки мусора. - Управление дорожного хозяйства – ремонт дорог,
обслуживание тротуаров, установка дорожных знаков. - Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация
и рассмотрение жалоб и предложений.
Как обратиться в Комитет
Самое главное помнить, что любой гражданин Тюмени имеет право
получить оперативный ответ на свои вопросы и жалобы, связанные с
жизнью в городе. Ниже – перечень официальных каналов связи.
Контактные данные для обращений
- Главный офис Комитета
Адрес: г. Тюмень, ул. Дзержинского, 62/4, каб. 307
Телефон (приёмная): 51‑04‑53 (круглосуточно, в рабочие дни с 09:00 до 18:00)
E‑mail: kgkh@tyumen-city.ru
Сайт:
https://www.tyumen-city.ru/…/djkh/
- Служба приема гражданских обращений
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑23‑23 (круглосуточно)
Онлайн‑форма обращения:
https://www.tyumen-city.ru/obratnaya-svyaz
- Приёмная в здании Департамента (по месту)
Пн‑Пт: 09:00‑17:00, без выходных и праздничных дней.
При себе иметь паспорт и, при необходимости, документы,
подтверждающие основание обращения (например, копию счёта,
акт осмотра и т.п.). - Электронный кабинет «Личный кабинет гражданина»
https://lk.admtyumen.ru –
вход по логину/паролю, возможность загрузить скан-копию
обращения и отслеживать статус рассмотрения.
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Соберите необходимые документы (копии договоров, актов, фото‑доказательства).
- Выберите удобный канал связи:
- Личный кабинет – самый быстрый способ, статус можно смотреть онлайн.
- Телефон горячей линии – подходит для срочных вопросов.
- Электронная форма на сайте – удобна, если нужен подтверждающий документ.
- Личное посещение приёмной – рекомендуется при необходимости показать оригиналы.
- Заполните форму обращения, укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и подробно опишите проблему.
- Отправьте обращение и сохраните регистрационный номер (он будет указан в подтверждении).
- Ожидайте ответа в течение 10‑30 календарных дней (в зависимости от сложности вопроса). При необходимости Комитет может запросить дополнительные сведения.
Публичные отчёты и контроль качества
Комитет регулярно публикует отчёты о проделанной работе, в т.ч.:
- Годовой отчёт о состоянии уличного освещения и планах на следующий год.
- Статистика сбора мусора и доля перерабатываемых отходов.
- Отчёт о проведенных дорожных ремонтах и планируемых проектах.
- Публичный реестр решенных гражданских обращений (доступен на портале Личный кабинет).
Как стать участником благоустройства города
Граждане могут принимать активное участие в развитии городской среды:
- Присоединиться к добровольным субботникам по высадке деревьев и уборке территорий.
- Участвовать в конкурсах идей по улучшению инфраструктуры (информация публикуется в соцсетях Комитета).
- Подавать предложения по размещению новых скамеек, урн, детских площадок через форму «Предложить проект» на официальном сайте.
Комитет городского хозяйства Тюмени – это орган, который ежедневно
работает над тем, чтобы жители города могли наслаждаться чистой,
безопасной и комфортной городской средой. Самое главное помнить,
что каждый гражданин имеет право обращаться в Комитет с любыми
вопросами и проблемами, а органы управления обязаны рассматривать такие
обращения в установленные сроки. Пользуйтесь указанными контактами,
следите за новостями на официальных ресурсах и принимайте активное
участие в жизни своего города.