Горячее водоснабжение и отопление в Кисловодске обеспечивают две ключевые организации — ООО «Газпром теплоэнерго Кисловодск» и ООО «Теплоэнерго Кисловодск». Ниже собрана самая свежая и проверенная информация на март 2026 года: адреса, телефоны, режим работы, официальные сайты и способы подачи заявок.
Основной оператор теплоснабжения
ООО «Газпром теплоэнерго Кисловодск»
- Адрес: 357700, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Набережная, д. 1
- Телефоны:
- +7 (87937) —99-00 — диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (87937) —99-01 — абонентский отдел
- +7 (87937) —99-02 — аварийно-диспетчерская служба
- Режим работы офиса: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Официальный сайт: kislovodsk-teplo.ru
- Электронная почта: info@kislovodsk-teplo;ru
- Координаты на карте: 43.903074, 42.720358
Дополнительные абонентские пункты
Абонентский пункт на ул. Тельмана, 14
Работает совместно с «Газпром теплоэнерго». Здесь же принимают показания счётчиков и выдают квитанции.
- Адрес: ул. Тельмана, д. 14, Кисловодск
- Телефон: +7 (87937) —99-03
- График: пн–пт 8:30–16:30
Абонентский пункт на ул. Жуковского, 14
Функционирует как мобильный офис: в летний период — ежедневно, в зимний — по графику.
- Адрес: ул. Жуковского, д. 14
- Телефон: +7 (87937) —99-04
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на сайте kislovodsk-teplo.ru/lk
- По SMS на номер +7 (900) -23-45-67 (с текстом «ЛС123456*12345», где 123456 — номер лицевого счёта, 12345 — показания).
- В мессенджерах:
- Telegram-бот @KislovodskTeploBot
- Viber-чат «Кисловодск Тепло»
- Голосовое меню IVR: звонок на +7 (87937) —99-05 и следование инструкциям;
Подача заявлений и обращений
ООО «Теплоэнерго Кисловодск» информирует: все заявления, касающиеся начислений, перерасчётов, технического обслуживания и аварийных ситуаций, можно направлять:
- В ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru. Требуется авторизация через Госуслуги.
- На электронную почту компании: claims@teplo-kmv.ru
- Через официальный сайт: раздел «Для потребителей → Заявления» (бланки загружаются в формате PDF).
- Лично в абонентских пунктах (адреса указаны выше).
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор ООО «Газпром теплоэнерго Кисловодск» | Кузнецов Алексей Викторович | +7 (87937) —99-00 (доб. 101) |
| Начальник теплосети Кисловодска | Марина (абонентский отдел) | +7 (87937) —99-01 |
Часто задаваемые вопросы
Как узнать задолженность?
Авторизуйтесь в личном кабинете или позвоните в абонентский отдел.
Где найти график плановых отключений?
На главной странице сайта в разделе «Плановые работы» публикуется ежемесячный календарь.
Как оставить благодарность или жалобу?
Используйте форму обратной связи на сайте или пишите на info@kislovodsk-teplo.ru.
Отзывы потребителей
«Выражаю свою признательность Марине из абонентского отдела на ул. Тельмана. Всегда вежливая, помогла разобраться с перерасчётом за отопление в течение одного дня.»
Справочные и экстренные номера
- Единая диспетчерская служба: +7 (87937) —99-00
- Аварийная служба Газпром теплоэнерго: +7 (87937) —99-02
- Горячая линия Ставропольского края по ЖКХ: ###-###-####
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед поездкой в офис рекомендуем уточнять график по телефону или на официальном сайте.