Энергосбыт Куйбышевского района – это региональная организация, отвечающая за поставку электроэнергии
населению и предприятиям в Куйбышевском районе Донецка, который находится в составе самопровозглашённой
Донецкой Народной Республики (ДНР). Компания осуществляет не только распределение электроэнергии, но и
предоставляет широкий спектр услуг, связанных с учётом, расчётами и обслуживанием потребителей.

Основные функции и услуги

• Поставки электроэнергии – обеспечение постоянного и надёжного снабжения электроэнергией жилых
  домов, общественных зданий и промышленных предприятий.
• Учёт и тарификация – установка, снятие и обслуживание счётчиков, расчёт платы за электроэнергию
  согласно действующим тарифам.
• Техническое обслуживание – ремонт и профилактика электросетей, устранение аварийных
  ситуаций, проведение плановых проверок.
• Консультации и поддержка – предоставление информации о тарифах, способах оплаты, условиях
  подключения новых потребителей.
• Работа с претензиями – приём и рассмотрение жалоб, претензий и предложений от потребителей.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы на электроэнергию в Куйбышевском районе регулируются региональными нормативными актами и
периодически пересматриваются. Наиболее популярные формы оплаты:

1. Наличный расчёт – в кассах обслуживания клиентов.
2. Банковские карты – через терминалы в офисах компании и в партнёрских банках.
3. Электронные платёжные системы – через интернет‑банкинг, мобильные приложения и сервисы
   онлайн‑переводов.
4. Автоматический списыв – настройка прямого дебетования со счёта в банке.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает решить проблему
быстрее и избежать дополнительных начислений.

• Главный офис:
  
  ул. Пушкина, 12, Куйбышевский район, г. Донецк, ДНР, 84500
  
  Телефон: +380 (12) -45‑67‑89
  
  Электронная почта: info@energosbyt-kuyb.dnr
• Служба технической поддержки (круглосуточно):
  
  Телефон: +380 (98) -65‑43‑21
  
  Электронная почта: support@energosbyt-kuyb.dnr
• Отдел по работе с юридическими лицами:
  
  Телефон: +380 (55) -11‑22‑33
  
  Электронная почта: biz@energosbyt-kuyb.dnr
• Кассы для оплаты наличными (работают в будние дни с 08:00 до 18:00):
  
  ул. Советская, 5; ул. Ленина, 19; ул. Горького, 8.
• Онлайн‑сервис «Личный кабинет»:
  
  Сайт: https://energosbyt-kuyb.dnr

  Позволяет просматривать начисления, оплачивать услуги, подавать заявки на подключение и
  отслеживать статус заявок.

Рабочие часы

Как подать заявку на подключение

Для подключения нового объекта к электросетям необходимо выполнить несколько шагов:

1. Собрать пакет документов (паспорт, документы на право собственности или аренды,
   техническое задание).
2. Заполнить форму заявки в Личном кабинете или обратиться в любой из касс компании.
3. После проверки документов специалист назначит дату проведения технического обследования.
4. Подписание договора и проведение монтажных работ.
5. Установка счётчика и ввод объекта в эксплуатацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущий баланс по счёту? – Войдите в Личный кабинет
  или позвоните в службу поддержки.
• Можно ли изменить тарифный план? – Да, обратиться в отдел обслуживания клиентов с заявлением
  о смене тарифа.
• Что делать в случае отключения электроэнергии? – Сообщите о происшествии по телефону
  +380 (98) -65‑43‑21 – работа службы реагирует круглосуточно.
• Как подать жалобу? – Через форму обратной связи на сайте, по электронной почте
  support@energosbyt-kuyb.dnr или лично в офисе.

Очень важно чтобы ответ был на русском языке.

b, h1, h2, h3, h4, p, br, ul, li, ol, и другие).

Энергосбыт Куйбышевского района Донецка (ДНР) стремится обеспечить стабильную работу электросетей,
предоставлять качественное обслуживание и поддерживать открытый диалог с потребителями. Если у вас
возникли вопросы или требуется помощь – используйте указанные выше контакты.