ООО «Колокса» — современная управляющая компания‚ разработавшая удобную цифровую платформу для жителей‚ собственников и управляющих организаций․
Всё взаимодействие с РСО‚ УО‚ ТСЖ‚ ТСН теперь доступно в едином личном кабинете․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию‚ а также список контактов для обращений․
Что такое «Колокса»
«Колокса» работает на базе технологий sm-center․ru и предлагает:
- автоматизированные программы для РСО;
- CRM-системы для УО‚ ТСН‚ ТСЖ;
- онлайн-сервисы для жителей;
- мобильное приложение в Google Play․
Как войти в личный кабинет «Колокса»
2․1 Веб-версия
- Откройте браузер и перейдите по ссылке: https://lk․koloksa․ru/
- Нажмите кнопку «Войти»․
- Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации․
- Если JavaScript отключён — включите его‚ иначе система не загрузится․
2․2 Мобильное приложение
- Установите приложение Колокса из Google Play:
Ссылка на Google Play - Запустите приложение и авторизуйтесь теми же данными‚ что и для веб-версии․
Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений за ЖКУ
- Оплата онлайн картой‚ СБП или электронным кошельком
- Подача показаний счётчиков
- Заявки на ремонт и контроль статуса
- Документы: квитанции‚ акты‚ договоры
- Уведомления: долги‚ плановые отключения‚ собрания
Регистрация в личном кабинете
Если у вас ещё нет аккаунта:
- На странице входа нажмите «Регистрация»․
- Введите адрес объекта‚ ФИО‚ номер лицевого счёта и контактный телефон․
- Получите SMS-код для подтверждения․
- Задайте пароль и завершите регистрацию․
Популярные вопросы
5․1 Забыл(а) пароль
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа․ Введите номер телефона или e-mail — вам придёт ссылка для сброса пароля․
5․2 Личный кабинет не загружается
- Убедитесь‚ что включён JavaScript․
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер․
- Проверьте стабильность интернет-соединения․
5․3 Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Обратитесь в техподдержку‚ указав точный адрес и номер лицевого счёта из квитанции․
Контакты для обращений
| Способ | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | ###-###-#### | круглосуточно |
| Электронная почта | support@koloksa․ru | 09:00 – 18:00 (пн–пт) |
| Онлайн-чат | В личном кабинете или мобильном приложении | 08:00 – 20:00 |
| Официальный сайт | https://lk․koloksa․ru/ | 24/7 |
| Мобильное приложение | Скачать в Google Play | 24/7 |
Советы по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам․
- При использовании общедоступных компьютеров всегда выходите из аккаунта․
- Обновляйте мобильное приложение своевременно — новые версии содержат улучшения безопасности․
Личный кабинет «Колокса» — это быстрый и безопасный способ контролировать коммунальные платежи‚ подавать показания счётчиков и решать бытовые вопросы онлайн․
При возникновении трудностей обращайтесь в службу поддержки по контактам выше — специалисты помогут оперативно․