Городской сервис «Таганрог‑Экология» предоставляет жителям возможность управлять услугой вывоза бытового мусора через личный кабинет․ Онлайн‑инструмент упрощает регистрацию‚ оплату‚ просмотр графика вывоза и подачу заявок на дополнительные услуги․
Самое главное помнить‚ что
Личный кабинет – это единственное официальное место для контроля над вашими обязательствами по вывозу мусора․ Через него вы получаете актуальную информацию о тарифах‚ графиках и можете избежать штрафов за просрочку оплаты․
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте taganrog-eco․ru‚ где каждый пользователь (физическое лицо или юридическое) имеет доступ к:
- Истории платежей и текущим задолженностям;
- Графику вывоза мусора по вашему адресу;
- Заявкам на вывоз крупногабаритного и строительного мусора;
- Управлению тарифами и сменой способа оплаты;
- Получению уведомлений о предстоящих выездах и изменениях в расписании․
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на страницу регистрации;
- Введите номер лицевого счёта‚ указанный в последней квитанции (пример: 1234567890);
- Укажите контактный телефон и адрес электронной почты;
- Создайте надёжный пароль (не менее ‚ включая цифры и специальные знаки);
- Подтвердите регистрацию по SMS‑коду‚ отправленному на ваш телефон;
- Войдите в систему и заполните профиль (фамилия‚ имя‚ отчество‚ адрес проживания)․
Функции личного кабинета
После входа в аккаунт у вас появятся следующие возможности:
- Оплата услуг онлайн – банковскими картами‚ через СБП‚ электронные кошельки;
- Просмотр и скачивание актов выполненных работ;
- Запрос вывоза крупногабаритного мусора (бытовой техники‚ мебели и т․п․);
- Подключение дополнительных тарифов (например‚ «Экологичный квартал» с повышенным объёмом сбора);
- Получение SMS‑ и email‑уведомлений о предстоящих выездах и задолженностях;
- Обращение в службу поддержки через форму сообщения․
Тарифы и оплата
Тарифы зависят от категории потребителя и объёма собираемого мусора․ Ниже указаны основные ставки (по состоянию на 2026 год):
| Категория | Объём (м³/мес) | Тариф (₽) |
|---|---|---|
| Бытовые квартиры (1‑2 чел․) | 0‚5 | 350 |
| Бытовые квартиры (3‑4 чел․) | 1‚0 | 600 |
| Частные дома | 1‚5 | 950 |
| Крупногабаритный мусор (по заявке) | — | от 300 ₽ за единицу |
Оплату можно произвести в любой момент через личный кабинет‚ а также в банкоматах с функцией оплаты ЖКХ‚ мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «ЮКасса» и через СБП․
График вывоза и правила сортировки
Вывоз бытового мусора в Таганроге происходит раз в неделю в зависимости от района․ Список дней вывоза по улицам доступен в личном кабинете и в мобильном приложении․
Для упрощения процесса сортировки рекомендуется:
- Разделять органический и неорганический мусор;
- Помещать стекло‚ пластик и металл в отдельные контейнеры (цветовые коды: зелёный – стекло‚ синий – пластик‚ жёлтый – металл);
- Не выбрасывать крупногабаритные предметы в обычные контейнеры – оформляйте отдельную заявку;
Очень важно
Своевременно проверяйте статус оплаты в личном кабинете․ При наличии задолженности вывоз может быть приостановлен‚ а к вашему счету могут быть начислены штрафные проценты;
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы‚ используйте один из указанных способов связи․ Все обращения обрабатываются в течение 24 часов․
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
- Электронная почта: info@taganrog-eco․ru (рабочие часы 9:00‑18:00);
- Приёмная по адресу: ул․ Таганрогская‚ 12‚ оф․ 3‚ Таганрог‚ РФ‚ 347900 (в работе с 8:00 до 17:00‚ понедельник‑пятница);
- Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен в любой момент в правом нижнем углу страницы;
- Обращение через личный кабинет: в разделе «Поддержка» → «Создать заявку»;
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ в какой день будет вывоз мусора у меня? – откройте личный кабинет‚ раздел «График вывоза»‚ введите ваш адрес или лицевой счёт․
- Можно ли изменить день вывоза? – да‚ подайте заявку в личном кабинете‚ указав желаемый день; изменение возможно при наличии свободных слотов․
- Что делать‚ если контейнер переполнен? – отправьте сообщение в службу поддержки через форму «Срочная заявка»‚ указав адрес и номер контейнера․
- Как оформить вывоз крупногабаритного мусора? – в личном кабинете выберите пункт «Крупногабаритный мусор»‚ заполните форму заявки и выберите удобную дату․
- Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – да‚ в личном кабинете доступна оплата картой Visa/MasterCard и через СБП․
Личный кабинет «Таганрог‑Экология» – это удобный и надёжный инструмент для контроля над услугой вывоза мусора․ Регистрация займет всего несколько минут‚ а после этого вы сможете самостоятельно управлять оплатой‚ заявками и получать актуальную информацию о графиках․ Не откладывайте – подключитесь к сервису уже сегодня и сделайте ваш вклад в чистоту и экологию Таганрога!