КГУП «ПримТеплоЭнерго» (Краевое государственное унитарное предприятие «Приморское теплоэнергетическое предприятие»)
— крупнейший теплоснабжающий организатор Приморского края, обслуживающий жилые дома, социальные и промышленные объекты
Владивостока, Артёма, Находки, Арсеньева и других городов региона. Ниже, подробная инструкция, как быстро найти официальный
сайт, горячие линии, адреса и электронные каналы связи с компанией.
Официальный сайт и основной портал самообслуживания
- Основной домен: https://www.primteplo.ru
- Личный кабинет (ГИС ЖКХ): https://lk.primteplo.ru, вход через Госуслуги или СНИЛС, просмотр начислений, подача показаний приборов учёта.
- Мобильное приложение: «PrimTeplo» (доступно в App Store и Google Play). Приложение дублирует функции личного кабинета и позволяет оплатить услуги без комиссии.
Центр контакт-центра и «горячие линии»
| Направление | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (800) -50-4-350 (звонок по России бесплатный) E-mail: info@primteplo.ru | Круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба Владивостока | (423) —400-400 E-mail: dispatch@primteplo.ru | Круглосуточно |
| Отдел расчётов и начислений | (423) —240-560 E-mail: billing@primteplo.ru | Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00) |
| PR и взаимодействие со СМИ | (423) —240-512 E-mail: press@primteplo.ru | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
Приёмная и офисы обслуживания потребителей
Центральный офис (Владивосток)
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Посьетская, 22.
- Как добраться: остановка «Центральная площадь», маршруты 9, 23, 26, 65, 99.
- Режим работы приёмной: Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 (обед 12:00–13:00).
- Дополнительный вход: крыло «Клиентская служба» (отдельный вход с ул. Светланской, 95).
Филиалы в других городах края
- Артёмовский филиал
- Адрес: 692760, г. Артём, ул. Красная, 15;
- Тел.: (42337) —32-35;
- E-mail: artem@primteplo.ru
- Находкинский филиал
- Адрес: 692900, г. Находка, ул. Ленина, 35;
- Тел.: (4236) -4-90-20;
- E-mail: nakhodka@primteplo.ru
- Арсеньевский филиал
- Адрес: 692330, г. Арсеньев, ул. 1-я Ключевая, 3;
- Тел;: (4244) -2-71-03;
- E-mail: arsenev@primteplo.ru
Электронные каналы связи и социальные сети
- Telegram-канал новостей: @primteplo
- ВКонтакте: vk.com/primteplo
- WhatsApp-чат: +7 -14 700-04-00 (задать вопрос или отправить фото/документ).
- Онлайн-чат на сайте: значок «Помощник» в правом нижнем углу любой страницы сайта (работает Пн–Пт: 09:00–18:00).
- Форма обратной связи: https://primteplo.ru/feedback — подача вопроса, жалобы или предложения с возможностью прикрепления файлов.
Как быстро решить типовые вопросы
Авария (нет отопления/горячей воды):
- Проверьте, не отключён ли стояк в подвале/на крыше.
- Зафиксируйте время и температуру в квартире (фото/видео).
- Сразу звоните 2-400-400 или пишите в WhatsApp +7 -14 700-04-00.
Неверное начисление в квитанции:
- Авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите «Оспорить начисление» → загрузите фото счётчиков.
- Или напишите на billing@primteplo.ru с темой «Ошибка в квитанции №___».
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Краевое государственное унитарное предприятие «Приморское теплоэнергетическое предприятие».
- ИНН: 2536154325
- КПП: 253601001
- ОГРН: 1022500818648
- Юр. адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Посьетская, 22.
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1234 в Приморский филиал ПАО «Сбербанк»
- Корр. счёт: 30101###-###-####0732
- БИК: 040770732
Совет: прежде чем отправлять письмо по юридическому адресу, убедитесь, что используете ценное письмо с уведомлением и дублируете скан-копию на info@primteplo.ru.
Подведём итог
Для большинства бытовых вопросов достаточно позвонить на 8 (800) -50-4-350 или открыть мобильное приложение «PrimTeplo».
Аварийные заявки фиксируются мгновенно через «горячую линию» (423) —400-400.
Юридические лица и ТСЖ могут пользоваться корпоративным e-mail corp@primteplo.ru.
Обращайтесь — КГУП «ПримТеплоЭнерго» работает круглосуточно, чтобы в ваших квартирах было тепло и горячая вода!