Керчь — город-герой на восточном берегу Крыма, в котором проживает более 150 000 человек․ Ни один день не обходится без стабильной работы коммунальных служб, особенно МУП «Водоканал г․ Керчь»․ Ниже вы найдёте всё, что нужно знать о водоснабжении города: контакты диспетчерской, график работы, тарифы, онлайн-услуги и даже экстренные номера на случай отключений․
Как связаться с водоканалом Керчь
- Круглосуточная диспетчерская служба
☎ +7 (36561) —04-44 — звонок бесплатный с городских и мобильных номеров․ - Единая справочная «Керчь-ФМ»
☎ +7 (36561) —05-55 — общегородская линия, включает водоканал, теплосеть, газ и ЖКХ․
- WhatsApp / Viber
+7 (978) -08-04-44 — принимают фото- и видео-обращения (утечки, отсутствие воды)․ - E-mail
kerch@mup-vodokanal․ru — официальная почта для письменных заявлений․ - Личный кабинет онлайн
lk․kerch-vodokanal․ru — оплата счетов, подача показаний, отслеживание статуса заявок․
Режим работы клиентских отделов
| Адрес | График | Обед |
|---|---|---|
| ул․ Ленина, 3 (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| ул․ Володарского, 38 (филиал «Аршинцево») | Пн–Чт 09:00–16:00, Пт 09:00–15:00 | 12:30–13:00 |
| ул․ Кирова, 12 (микрорайон Фрунзе) | Вт–Сб 09:00–16:00 | 12:00–12:30 |
Тарифы на воду в Керчи 2026
Действуют с 01 января 2026 г․ для населения и юридических лиц:
- Холодное водоснабжение — 44,20 руб․/м³ (с НДС)․
- Водоотведение (канализация) — 36,80 руб․/м³ (с НДС)․
- Общий платёж (вода + канализация) — 81,00 руб․/м³․
Для многоквартирных домом с общедомовыми приборами учёта применяются нормативы потребления: 4,56 м³ на человека в месяц при отсутствии счётчика․
Как быстро сообщить о проблеме: 4 способа
- Мобильное приложение «Керчь-ФМ ЖКХ»
Скачать в Google Play или App Store․ Оформите обращение за 30 секунд, приложите фото и получите трек-номер․ - Сайт «Госуслуги Крыма»
Раздел «Приём обращений граждан» → подкатегория «Водоснабжение и водоотведение»․ - Горячая линия МЧС
☎ 112, если случился прорыв, подтопление улиц или угроза техногенной аварии․ - Чат-бот в Telegram
@KerchVodokanalBot — мгновенный ответ в автоматическом режиме, переадресация оператору при необходимости․
Интересный факт: откуда берётся вода в Керчи?
80 % воды городу поставляет Керченский водовод Д-400 мм, который тянется от Тайганского водохранилища (≈ 30 км к северу)․ Остальное, из подземных горизонтов Аршинцевского месторождения․ После многоступенчатой очистки (коагуляция, осветление, обеззараживание озоном) вода поступает в распределительные сети общей протяжённостью 412 км․
Контакты для прессы и сотрудничества
Пресс-служба МУП «Водоканал г․ Керчь»
E-mail: press@kerch-vodokanal․ru
Тел․: +7 (36561) —04-55, добавочный 203 (Ирина Калиниченко, начальник отдела PR)
Если у вас отключили воду, забился стояк или нужно срочно передать показания счётчиков — один телефон 5-04-44 решает всё․ Дополнительные каналы связи (WhatsApp, Telegram-бот, личный кабинет) делают жизнь керчан ещё удобнее․ Помните: своевременное обращение в «Керчь-ФМ» водоканал экономит ваши деньги и нервы!