Городские коммунальные системы Кировска и Апатитов обеспечивают жителей чистой питьевой водой и бесперебойным водоотведением. Ниже — подробная справка о том, какие услуги предоставляет водоканал, какие документы нужны для подключения, где платить и куда звонить в случае аварии.
Основные сведения
- Полное наименование: МУП «Водоканал» Кировско-Апатитского агломерационного округа.
- Зона ответственности: города Кировск и Апатиты, а также близлежащие посёлки.
- Источник водоснабжения: артезианские скважины и поверхностный водозабор Ондозеро.
- Мощности: 2 водозаборных узла, 4 насосные станции, 12 км водоводов диаметром 400–1000 мм.
- Канализация: 3 очистные сооружения, биологическая и механическая очистка стоков.
Услуги для физических лиц
- Подключение к централизованным сетям:
- технические условия;
- проектирование и согласование;
- ввод в эксплуатацию.
- Круглосуточное водоснабжение и водоотведение.
- Ежемесячное начисление платы по показаниям ИПУ и нормативам.
- Установка и замена водосчётчиков.
- Аварийные выезды и устранение утечек.
Услуги для юридических лиц
- Договор энергоснабжения (водоснабжение/водоотведение).
- Технологическое присоединение мощностью до 180 м³/сут.
- Лабораторный контроль качества воды.
- Абонентское обслуживание (плановые отключения, промывка сетей).
Как передать показания счётчиков
Последний день приёма показаний — 25-е число каждого месяца.
- через личный кабинет на сайте mup-vodokanal.ru;
- через чат-ботов Viber или Telegram (@kirovsk_voda_bot);
- по телефону колл-центра 8 (81531) —15-15;
- через мобильное приложение «Водоканал Кировск» (Android, iOS).
Способы оплаты без комиссии
- На сайте: карты Visa, Mastercard, МИР.
- QR-код на квитанции: любой банк, СБП.
- Салоны связи «Связной», «Евросеть».
- Терминалы «Касса 24», «Платёжка».
- Мобильные банки СберБанк, Тинькофф, ВТБ.
Режим работы офисов обслуживания
| Адрес | Дни | Часы |
|---|---|---|
| г. Кировск, ул. Ленина, 28 | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| г. Апатиты, пр-т Ленина, 11 | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| Окно «Мои документы» (по предвар. записи) | Пн–Сб | 09:00–18:00 |
Контакты для обращений
- Единый колл-центр: 8 (81531) —15-15 (круглосуточно).
- Горячая линия аварийной службы: 8 (81531) —11-12 (24/7).
- E-mail: info@kirovsk-vodokanal.ru.
- WhatsApp / Telegram: +7 (911) -44-55-66.
- Онлайн-чат на сайте: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00.
- Приёмная директора: 8 (81531) —15-17, director@kirovsk-vodokanal.ru.
- Бухгалтерия (для юр. лиц): 8 (81531) —15-18.
Аварийные и плановые отключения
Информация публикуется:
- на главной странице сайта mup-vodokanal.ru;
- в Telegram-канале «Водоканал Кировск-Апатиты»;
- в группе «ВКонтакте» vk.com/vodokanal_kirovsk;
- по СМС и голосовым сообщениям зарегистрированным абонентам.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал»
- Личный кабинет абонента
- Перечень услуг для юр. лиц
- Карта офисов и пунктов приёма
Важно! При любых внештатных ситуациях (утечка, падение напора, отсутствие воды) первым делом звоните в круглосуточную аварийку 8 (81531) —11-12. Оператор примет заявку и направит ближайшую бригаду.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.