Казэнерго – крупнейшая энергоснабжающая компания Татарстана‚ обслуживающая более 2 миллионов пользователей в г. Казани и прилегающих районах. Главный офис и аварийно‑диспетчерская служба находятся по адресу: 420021‚ г. Казань‚ ул. Габдуллы Тукая‚ 162. Ниже представлена подробная информация о компании‚ её услугах и‚ самое главное‚ контакты для обращений.
История и развитие компании
В 2016 году произошло объединение ОАО «Казэнерго» и МУП «Казгорсвет»‚ после чего открытое акционерное общество было преобразовано в Акционерное общество «Казэнерго». С тех пор компания активно модернизирует сеть‚ внедряет цифровые сервисы и расширяет перечень услуг для населения и бизнеса.
Ключевые вехи
- 1992 г. – основание ОАО «Казэнерго».
- 2016 г. – объединение с МУП «Казгорсвет»‚ преобразование в АО.
- 2020‑2024 ггг. – запуск личного кабинета абонента‚ цифровой системы учёта и удалённого контроля энергопотребления.
- 2025 г. – расширение сети теплопоставок в Приволжском районе.
Услуги‚ предоставляемые Казэнерго
Компания предлагает широкий спектр услуг‚ среди которых:
- Электроснабжение жилых и нежилых помещений.
- Теплоснабжение (отопление‚ горячее водоснабжение).
- Аварийно‑диспетчерская служба 24/7.
- Услуги по подключению новых потребителей.
- Платёжные сервисы: онлайн‑платежи‚ личный кабинет‚ мобильные приложения.
- Консультации по энергоэффективности и рекомендациям по экономии электроэнергии.
Контакты для обращений
Самое главное помнить‚ что все вопросы‚ связанные с обслуживанием‚ оплатой и аварийными ситуациями‚ можно решить‚ используя один из нижеуказанных способов связи.
- Главный офис и аварийно‑диспетчерская служба
Адрес: 420021‚ г. Казань‚ ул. Габдуллы Тукая‚ 162
Телефон (общий): 7 (843) -11‑17‑17
Электронная почта: info@kazenergo.com
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑12:00‚ 13:00‑17:00 (перерыв на обед 12:00‑13:00).
Сайт: kazenergo.com - Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 7 (843) -11‑13‑74 (круглосуточно)
Дополнительный номер: 7 (843) -78‑24‑28 (только для аварийных ситуаций) - Личный кабинет абонента
Ссылка: https://lk.kazenergo.com
Функции: просмотр счёта‚ оплата онлайн‚ подача заявок на подключения и ремонт‚ история потребления. - Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: 7 (843) -11‑61‑68
E‑mail: b2b@kazenergo.com - Социальные сети и мессенджеры
ВКонтакте: vk.com/kazenergo
Telegram‑бот: @kazenergo_bot (платёжные операции‚ запросы статуса заявки)
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется указывать:
- Полные ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира).
- Номер лицевого счёта (если известен).
- Подробное описание проблемы (например‚ «перебои в электроснабжении с 18:45»‚ «нет горячей воды»).
Карта проезда
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта на официальном сайте. Ниже – краткое описание маршрута общественным транспортом:
- Маршрутные такси № 15‚ 27‚ 42 останавливаются у остановки «Габдуллы Тукая» (10 мин пешком до здания).
- Трамвайные линии № 3 и № 7 – ближайшая остановка «Тукая»‚ выход к главному входу.
- Автомобильный проезд: от МКАД‑Татарстан → улица Габдуллы Тукая → дом 162.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение нового электросчётчика?
Подача осуществляется через личный кабинет https://lk.kazenergo.com или по телефону 7 (843) -11‑17‑17. - Куда обращаться при отключении горячего водоснабжения?
Звонить в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 7 (843) -11‑13‑74 (круглосуточно) и уточнить причину отключения. - Можно ли оплатить счёт наличными?
Да‚ в офисе по адресу ул. Габдуллы Тукая‚ 162‚ а также в кассах банков‑партнёров. - Есть ли у компании программы лояльности?
Да‚ «Энерго‑выгода» – скидки до 5 % при своевременной оплате и использовании энергосберегающих приборов.
Казэнерго‚ расположившееся по адресу ул. Габдуллы Тукая‚ 162‚ Казань‚ является надёжным партнёром для обеспечения электро- и теплоснабжения. Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке‚ поэтому вся информация представлена на русском. При возникновении вопросов‚ проблем или необходимости оформить новую услугу – используйте один из перечисленных выше контактов. Компания работает круглосуточно для обеспечения комфортного и безопасного проживания жителей Татарстана.
Если вы хотите следить за новостями компании‚ подписывайтесь на официальные социальные сети и включайте push‑уведомления в мобильном приложении.
Дата публикации: