Государственный концерн «Донбассгаз» является ключевым поставщиком природного газа для жителей и предприятий Донецкой Народной Республики. Официальный веб-портал концерна — это единый информационный и сервисный ресурс, где пользователи могут получить актуальные данные о тарифах, услугах, личном кабинете, новостях компании и контактные данные для обращений.
Адрес официального сайта
URL: https://www.donbasgaz.dn.ru
Ключевые разделы сайта
- Личный кабинет — онлайн-доступ к счётчикам, оплате, истории начислений и показаниям.
- Тарифы и нормативы — официальные документы и таблицы с действующими ценами на газ.
- Онлайн-оплата — безопасная оплата банковскими картами и электронными кошельками.
- Новости и акции — информация о плановых отключениях, скидках, социальных программах.
- Интернет-приёмная — форма обратной связи и раздел «Часто задаваемые вопросы».
- Документы — устав, лицензии, годовые отчёты, правила пользования газом.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 283000, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, пр-т Ильича, 12
- Телефон приёмной: +7 (856) -22-33-44
- Факс: +7 (856) -22-33-55
- E-mail: info@donbasgaz.dn.ru
Круглосуточная горячая линия
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ и ДНР)
- Viber / Telegram: +7 (950) -11-22-33
- Онлайн-чат: доступен на главной странице сайта (иконка в правом нижнем углу)
Отдел по работе с абонентами
- Телефон: +7 (856) -22-30-06
- График работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- E-mail: abonent@donbasgaz.dn.ru
Сервисные участки (краткий список)
- Калининский РЭГ: ул. Университетская, 55, тел. +7 (856) -23-44-55
- Киевский РЭГ: ул. Артёма, 128, тел. +7 (856) -24-66-77
- Ворошиловский РЭГ: ул. Челюскинцев, 9, тел. +7 (856) -25-88-99
Режим работы клиентских центров
Клиентские центры открыты:
- пн-пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- сб: 09:00–15:00
- вс: выходной
Как подать заявление онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте donbasgaz.dn.ru.
- В разделе «Услуги» выберите «Подать заявление».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (PDF/JPG).
- Подтвердите заявление электронной подписью или СМС-кодом.
- Отслеживайте статус заявления в разделе «История обращений».
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Донбассгаз» (доступно в App Store и Google Play).
- QR-квитанция: плати за газ сканированием кода на бумажной квитанции.
- Уведомления: подписка на СМС и push-уведомления о долгах и переплатах.
Важно помнить
Самое главное, что нужно помнить: все официальные сообщения от «Донбассгаз» приходят только с доменов @donbasgaz.dn.ru или через push-уведомления официального приложения. Не доверяйте ссылкам и телефонам, указанным на посторонних сайтах или в социальных сетях без верификации.