Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Если газовая компания незаконно выставила счёт, отключила газ или нарушила сроки подключения, вы вправе подать исковое заявление в суд. Ниже ‒ подробный алгоритм действий, образцы документов и контакты для обращений.

Подготовка: фиксируем нарушения

• Соберите доказательства: квитанции, акты, договор (например, договор К-С 000954 от г.), акт приёмки-сдачи счётчика СГД 64 83310016, чеки об оплате (13400 руб. за установку).
• Зафиксируйте нарушения:
  • фото/видео неисправностей;
  • акт об отсутствии газа (если отключили);
  • свидетельские показания соседей.

Досудебный порядок: претензия газовой службе

Образец претензии на газовую службу (скачать .docx):
⬇ Скачать бланк

Адрес для направления:
Отдел клиентского сервиса ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ»
680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 12
Тел.: +7 (4212) -55-555
E-mail: info@gaz-khv.ru

Срок рассмотрения: 30 дней с момента получения.

Государственная пошлина 2025

Оплатить можно онлайн через Госуслуги или в любом отделении Сбербанка.

Куда подать иск

• Мировой судья – если сумма иска ≤ 50 000 руб.
• Районный суд – свыше 50 000 руб. или если требуется возобновление газоснабжения.

Адрес Хабаровского краевого суда:
680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 45
Тел.: +7 (4212) -0-20-20
Сайт: krai.habsud.ru

Исковое заявление: структура и образец

5.1 Обязательные реквизиты

1. Наименование суда (см. пункт 4).
2. Стороны:
   • Истец: ФИО, адрес, телефон.
   • Ответчик: ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ», ИНН 2723112345, ОГРН 1152723012345, адрес: г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 12.
3. Цена иска – конкретная сумма (например, 32 874 руб.).
4. Основания и требования – ссылайтесь на ст. 15, 29, 33 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.2 Образец иска (фрагмент)

 ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 
 о защите прав потребителя и взыскании неосновательного долга

 Прошу:
 1) Обязать ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» пересчитать плату за газ за период –;
 2) Взыскать с ответчика 32 874 руб. неосновательно начисленного долга;
 3) Взыскать 5 000 руб. компенсации морального вреда;
 4) Взыскать расходы по госпошлине – 1 396 руб.

Скачать полный бланк в .docx:
⬇ Скачать образец

Перечень приложений к иску

1. Копия искового заявления (количество экземпляров = число участников +1 для суда).
2. Квитанция об оплате госпошлины.
3. Копия договора К-С 000954 от г.
4. Акт приёмки счётчика СГД 64 83310016.
5. Квитанция об оплате 13 400 руб. за установку.
6. Копии претензий и ответов (или почтовые уведомления об отсутствии ответа).
7. Справка о составе семьи и отсутствии долгов (по желанию).

Подача и движение дела

• Лично – в канцелярию суда (приёмные дни: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45).
• Почтой – заказным письмом с уведомлением и описью вложений.
• Электронно – через сервис «Мой арбитр» (доступен для жителей Хабаровского края).

Сроки

Жалобы в контролирующие органы

• Роспотребнадзор
  
  680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, 24
  
  Тел.: ###-###-#### (горячая линия)
  
  Онлайн-форма: rospotrebnadzor.ru/feedback
• Прокуратура Хабаровского края
  
  680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 17
  
  Тел.: +7 (4212) -2-12-34
  
  E-mail: info@prokuratura.khv.ru
• Жалоба на Газпром Газораспределение
  
  Онлайн-форма: gazprom.ru/feedback

Шаблон жалобы в прокуратуру

 Прокурору Хабаровского края
 от [ФИО, адрес, телефон]

 ЖАЛОБА
 на незаконное отключение газа ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ»

 25 марта 2026 г. без предупреждения и письменного уведомления газовая служба прекратила подачу газа в мой дом по адресу …
 …
 Прошу провести прокурорскую проверку и принять меры прокурорского реагирования.
 Приложения:
 1. Акт отключения.
 2. Копия договора.
 3. Квитанции об оплате.

Полезные телефоны

• Горячая линия Правительства РФ – ###-###-####
• Единая служба ЖКХ Хабаровска – ###-###-####
• Бесплатная юридическая помощь – ###-###-#### (Федеральный центр)

Напоминание: храните все оригиналы документов и квитанций до вступления решения суда в законную силу.

© 2025–2026 КартаПрава. При копировании материала активная ссылка на источник обязательна.