Общая информация
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» и региональные филиалы (в т.ч. ПАО «Якутскэнерго», ДЭК «Якутскэнергосбыт» и другие) продолжают расширять сеть кассовых пунктов и внедрять гибкие форматы обслуживания клиентов: стационарные кассы, выездные пункты приёма платежей, а также расчётно-информационные центры.
Независимо от региона, компании стараются унифицировать графики работы, сохраняя возможность оплатить электроэнергию и тепло в удобное для потребителя время — в т.ч. в выходные и праздничные дни.
Ключевые города и режимы работы касс
Якутск
- Центральный офис на ул. Фёдора Попова, 14/2
Пн–Чт: 08:15–16:30, Пт: 08:15–16:15. Перерывов нет. - ДЭК «Якутскэнергосбыт» (единый расчётно-информационный центр)
Пн–Пт: 08:00–20:00 (без перерыва)
Сб: 09:00–18:00, Вс: 10:00–17:00 - ТЦ «П. Алексеева, 6»
Пн–Пт: 10:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Сб: 10:00–17:00, Вс: выходной
Мирный (Алданский район)
- Касса Энергосбыта (ул. Ленина, д.
Пн–Пт: 09:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб, Вс: выходные
Новосибирск
- Филиал «Новосибирскэнергосбыт»
Адрес: ул. Орджоникидзе, 32
Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00
Орёл
- Клиентский офис «Энергосбыт»
Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Владимир
- Центр обслуживания клиентов
Точный график и адрес уточняйте по телефону: 8 (4922) -7-77-55
Особенности праздничного и выходного обслуживания
В праздничные дни (например, в новогодние каникулы 29–31 декабря и последующие праздники) большинство касс работает по режиму «субботнего дня»:
- 29 декабря — по графику субботы;
- 30–31 декабря, короткий день или предпраздничный режим;
- 1–8 января — либо выходные, либо дежурный режим (уточняйте по телефону).
В летние выходные (например, 20–22 июня) кассы Якутского отделения могут работать в усиленном режиме до 19:00–20:00 без перерыва.
Выездные кассы и посты оплаты
Для отдалённых микрорайонов (например, Рыбачий в Камчатском крае) организованы выездные кассы. График публикуется ежемесячно на сайте филиала «Камчатскэнерго Энергосбыт».
Контакты для обращений
- Единая бесплатная линия Газпром энергосбыт: ###-###-####
- Якутскэнерго / ДЭК «Якутскэнергосбыт»: +7 (4112) -7-77-55
- Камчатскэнерго Энергосбыт (выездные кассы): +7 (4152) -7-77-77
- Онлайн-контакт-центр: www.gazprom-energosbyt.ru
Полезные советы
- Перед поездкой уточняйте график на сайте или по телефону — режим может меняться из-за праздников или форс-мажора.
- Возьмите с собой паспорт и платёжные реквизиты (№ лицевого счёта, показания приборов).
- Для экономии времени воспользуйтесь онлайн-оплатой через личный кабинет или мобильное приложение «Энергосбыт».
- В крупных филиалах действуют терминалы самообслуживания, принимающие наличные и банковские карты.
Кассы энергосбыта продолжают работать в штатном режиме, предлагая клиентам как классические «окошки», так и современные точки самообслуживания. Если вам необходима консультация или срочная оплата, звоните по указанным телефонам или проверяйте онлайн-расписание на официальном сайте вашего филиала.