Самое главное помнить: Каширский региональный оператор (КРО) отвечает за сбор‚ транспортировку и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в большой части Московской области‚ включая г. Домодедово и прилегающие муниципальные образования. Если вам требуется оформить договор‚ задать вопрос по тарифам или сообщить о проблеме‚ используйте официальные контакты‚ указанные ниже.
Адрес и основные реквизиты
- Юридический адрес: 142002‚ Московская область‚ г. Домодедово‚ микрорайон Западный‚ улица Текстильщиков‚ д. 1Б
- ИНН: 5019029228
- ОГРН: 11###-###-#### (пример)
- Электронная почта: info@kashirskyro.ru
- Официальный сайт: kashirskyro.ru
Часы работы офиса в Домодедово
Офис работает по стандартному графику для государственных и муниципальных служб:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости возможен приём по предварительной записи)
Для срочных вопросов‚ связанных с вывозом мусора в нерабочее время‚ действует контакт‑центр (см. ниже).
Контактный центр (служба поддержки)
- Телефон: +7 (499) -44‑01‑73
время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно) - Электронная почта: support@kashirskyro.ru
- Форма обратной связи: online‑форма
Контакты для обращений (перечень и описание)
Для разных типов запросов существуют специальные линии и отделы. Ниже – наиболее часто используемые контакты.
| Тип обращения | Контактный канал | Время работы | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы и справочная информация | Телефон: +7 (499) -44‑01‑73 | 08:00‑20:00 (ежедневно) | Ответы на вопросы о тарифах‚ способах оплаты‚ графиках вывоза мусора. |
| Технические обращения (недостаток в вывозе‚ переполненные контейнеры) | Эл. почта: info@kashirskyro.ru | В течение 24 ч. с момента получения письма | Регистрация заявки‚ назначение службы контроля. |
| Подключение нового абонента / заключение договора | Личный кабинет на сайте kashirskyro.ru/lk | Круглосуточно (автоматизированный сервис) | Заполнение заявки‚ загрузка документов‚ получение подтверждения. |
| Оплата услуг (вопросы по счетам‚ реквизитам) | Отдел финансов: finance@kashirskyro.ru | 09:00‑17:00 (по будням) | Получение реквизитов‚ уточнение сумм‚ согласование банковских переводов. |
| Вопросы по экологическим программам и утилизации | Эко‑отдел: eco@kashirskyro.ru | 10:00‑16:00 (по будням) | Информация о переработке‚ раздельном сборе‚ инициативах региона. |
Как оформить договор на вывоз ТКО
- Перейдите в личный кабинет или позвоните в центр поддержки.
- Заполните форму заявки‚ указав адрес объекта‚ тип недвижимости (жилая‚ коммерческая‚ производственная) и желаемый тип услуги (регулярный вывоз‚ раздельный сбор).
- Приложите копию ИНН/ОГРН и документ‚ подтверждающий право собственности/управления.
- После проверки заявки вам будет направлен договор в электронном виде для подписи.
- Оплатите первый счёт (реквизиты указаны в договоре) и ожидайте первого вывоза‚ который обычно происходит в течение 5‑7 рабочих дней.
Тарифы (примерные‚ актуальные цены уточняйте на сайте)
- Жилой сектор – от 200 ₽ за кубический метр ТКО (вывоз 1‑2 раз в неделю).
- Коммерческий сектор – от 350 ₽ за м³ (частота вывоза зависит от объёма).
- Раздельный сбор (пластик‚ бумага‚ стекло) – по 150‑180 ₽ за м³‚ при условии наличия отдельного контейнера.
- Дополнительные услуги (вывоз крупногабаритных отходов‚ вывоз мусора в праздничные дни) – от 500 ₽ за единицу.
Все тарифы фиксированы договором до 2028 года (согласно соглашению от 19 апреля 2018 года).
Зоны обслуживания Каширского регионального оператора
Оператор обслуживает следующие муниципальные образования Московской области:
- г. Домодедово
- г. Кашира
- г. Ступино
- г. Луховицкий
- г. Ленинский
- г. Коломенский
- г. Дзержинский
- г. Зарайск
- г. Котельники
- г. Лыткарино
- и другие прилегающие территории.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как сообщить о переполненном контейнере?
- Позвоните в контакт‑центр +7 (499) -44‑01‑73 или отправьте письмо на info@kashirskyro.ru. Оператор уточнит адрес и направит бригаду в течение 24 часов.
- Можно ли изменить график вывоза?
- Да. Подавайте заявку через личный кабинет или звоните в отдел обслуживания абонентов. Перерасписание возможно при наличии свободных слотов у службы.
- Как оформить раздельный сбор?
- Уточните наличие раздельных контейнеров у вашего ТСЖ/домоуправления. При положительном ответе оформляйте отдельный договор в личном кабинете – стоимость будет ниже.
- Что делать‚ если пришёл пустой контейнер?
- Сообщите в контакт‑центр‚ указав номер контейнера и адрес. Ошибку исправят в течение следующего рабочего дня.
Как добраться до офиса
Офис расположен в микрорайоне Западный‚ улица Текстильщиков‚ д. 1Б. До него удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка у входа бесплатна.
- Общественным транспортом – маршрутные такси № 159‚ 165‚ а также автобусные линии № 102‚ 103 останавливаются рядом (остановка «Текстильщиков»).
- От станции «Домодедово» (Электричка) – пешком 15 минут или на автобусе № 56.
Важно помнить
Невероятно важно помнить: все обращения‚ связанные с вопросами санитарной безопасности (запах‚ скопление мусора‚ незаконные свалки)‚ следует фиксировать в письменной форме (email) и сохранять номер заявки. Это ускорит процесс реагирования и позволит отследить статус выполнения.
Дата актуализации информации: . При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу kashirskyro.ru.