Актуально на . Ниже собраны все ключевые материалы, инструкции, контакты и обновления по линейке решений «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК». Материал постоянно обновляется и дополняется новыми релизами и типовыми ситуациями.
Концепция и состав линейки 1С ТСЖ
Под брендом «1С ТСЖ» объединён целый портфель продуктов и сервисов:
- 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК — основная конфигурация, редакция 3.0.194.1 (релиз от ).
- 1С: Сайт управляющей компании ЖКХ — веб-версия для жителей и собственников.
- Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет — iOS/Android-приложение для оплаты и обращений.
- 1С-Рарус: Ломбард, ред. 4.0 — специализированный модуль для залоговых операций.
- 1С-Рарус: Ломбард ЕПС 4 — расширенная подсистема электронных платежей.
- ВДГБ: Ломбард 3 — альтернативное решение для кредитных кооперативов.
Что нового в релизе 3.0.194.1 (от )
- Добавлены новые формы кадровых документов в соответствии с ФЗ-325.
- Обновлена логика расчёта пени и скидок: появился отчет «Разбор скидок» с детализацией по получателю, номенклатуре и документу.
- Реализована выгрузка/загрузка информационной базы на любой внешний носитель (флеш-карта, SSD, облачный диск).
- Исправлены ошибки в формировании форм 6-НДФЛ и РСВ.
- Улучшен интерфейс мобильного приложения: добавлена биометрическая авторизация и push-уведомления о начислениях.
База знаний: основные разделы
| Раздел | Краткое содержание | Формат/Ссылка |
|---|---|---|
| Кадровые документы | Шаблоны приказов, договоров, табелей, отпусков | PDF + DBF-шаблоны |
| Дополнительные документы | Акты выполненных работ, допсоглашения, счета-фактуры | Excel, 1С-шаблон |
| Интеграция с ГИС ЖКХ | Инструкция по настройке SOAP/REST-обмена | DOCX, видеоурок (15 мин) |
| Отчетность | Примеры форм РСВ, 6-НДФЛ, налоговой отчетности ТСЖ | PDF-образцы |
| API мобильного приложения | Документация для сторонних разработчиков | Swagger (JSON) |
Как быстро найти нужную инструкцию
В платформе «База знаний Инфокрафт» достаточно ввести номер инструкции в поле «Поиск» (правый верхний угол). Ниже самые популярные запросы:
- № 101 — Начисление пени и скидок в 1С ТСЖ
- № 202 — Настройка интеграции с ГИС ЖКХ
- № 303 — Подключение мобильного приложения к вашей базе
- № 404, Выгрузка данных при смене сервера
- № 505 — Электронная подпись для отчетности в ФНС и ПФР
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли перенести базу на ноутбук без сети?
Да. Используйте встроенную обработку «Выгрузка ИБ» (Администрирование → Обмен данными → Выгрузка в файл). Файл можно загрузить на любом другом ПК с установленной 1С без ограничений.
Вопрос 2: Как отключить автоматическое начисление пени?
Зайдите в НСИ → Виды начислений → Пени, снимите флажок «Авторасчет». Сохраните изменения и перезапустите 1С.
Вопрос 3: Где скачать актуальный релиз 3.0.194.1?
В личном кабинете фирмы «1С» или по прямой ссылке в письме обновления, которое приходит на регистрационный e-mail.
Контакты для обращений
Важно: при обращении всегда указывайте ИНН организации, версию платформы 1С и номер договора техподдержки.
- Центральный офис «1С-Рарус» (Москва):
Тел.: +7 (495) -46-46-46
E-mail: info@rarus.ru
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (МСК) - Фирма «1С» (техподдержка релизов):
Тел.: +7 (495) -37-73-73
E-mail: support@1c.ru - Инфокрафт (база знаний и консультации):
Тел.: 8 (800) -00-70-77 (бесплатно по РФ)
Сайт: https://infocraft.ru
Telegram-бот: @infocraft_bot - Служба техподдержки IT-компании «Союз» (партнёр 1С):
Тел.: +7 (812) -03-30-33
E-mail: support@it-souz.ru
Личный кабинет: kb.it-souz.ru
Дополнительные материалы и заключение
Для самостоятельного изучения рекомендуем:
- Книга «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Руководство пользователя» (издание 3, PDF, 430 стр.).
- Видеокурс «Настройка ГИС ЖКХ за 1 день» (YouTube-плейлист, 12 уроков).
- Ежемесячный вебинар «Что нового в 1С ТСЖ» (регистрация через сайт 1С-Рарус);
База знаний 1С ТСЖ — живой ресурс. Если вы не нашли ответ, напишите в любую из указанных служб с темой письма «1С ТСЖ: база знаний — вопрос». Обычно первый ответ приходит в течение 15 минут в рабочее время.