Теплоснабжение – одна из базовых коммунальных услуг, без которой невозможно представить комфортную жизнь в большом городе. В Нижнем Новгороде сеть теплоснабжения охватывает более 1,5 млн человек и состоит из множества подстанций, трубопроводов и пунктов обслуживания. Чтобы быстро разобраться, где находятся теплотрассы, как они подключены к вашему дому и куда обращаться в случае аварий, удобно пользоваться интерактивными картами теплосетей.

Почему карта теплосетей важна?

• Планирование ремонтных работ. Знание точного маршрута труб позволяет избежать случайных повреждений при строительстве и благоустройстве.
• Быстрая реакция на аварии. При утечке или поломке специалисты могут быстро локализовать проблему.
• Контроль за качеством теплоснабжения. Пользователи могут сравнивать фактическую температуру в разных районах.
• Участие в общественном мониторинге. Карты позволяют жителям видеть, какие зоны находятся под обслуживанием какой компании.

Где искать официальную карту теплосетей?

В городе существует несколько официальных источников, где можно получить актуальную карту:

1. Сайт администрации Нижнего Новгорода – раздел «Теплоснабжение» (проект «Схема теплоснабжения Города Нижнего Новгорода до 2030 года», актуализация 2020 г.) содержит PDF‑карту всех теплотрасс.
2. Портал «ГИС ЖКХ» – интерактивный сервис, где после авторизации можно просмотреть слой «Теплосети» и скачать данные в формате KML.
3. Сайт АО «Теплоэнерго» – в разделе «Контакты и документы» размещены схемы сетей, обслуживаемых компанией.
4. Яндекс.Карты и 2ГИС – в поиске по названию организации (например, «Теплоэнерго, просп. Гагарина, 182а») отображаются привязанные к объекту теплотрассы.

Ключевые организации, отвечающие за теплоснабжение

В Нижнем Новгороде теплопоставка осуществляется несколькими крупными игроками. Ниже – их контакты, адреса и часы работы, которые пригодятся при любом обращении.

АО «Теплоэнерго»

• Юридический адрес: г. Нижний Новгород, бульвар Мира, д. 14
• Офис: Алексеевская, 10, 5‑й этаж, бизнес‑центр «Лобачевский PLAZA»
• Телефон единой горячей линии: 7 (831) -77‑22‑22
• Факс: +7 (831) -77‑22‑23
• Сайт: teploenergo-nn.ru
• Режим работы (приемная): Пн‑Пт 08:00‑17:00, суббота – выходной

Объединённый коммунальный оператор (ОКО)

• Адрес: бульвар Мира, 14, г. Нижний Новгород (рядом со станцией метро «Стрёлка»)
• Телефон справочного отдела: 7 (831) -77‑11‑11
• Электронная почта: okо@nn.ru
• Сайт: oko-nn.ru
• Часы работы центра обслуживания юридических лиц: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Пункт абонентского обслуживания «Теплоэнерго»

• Адрес: проспект Гагарина, 182а, Нижний Новгород
• Телефон: 7 (831) -77‑33‑33
• Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30

Теплосеть «Проспект Ильича», 5

• Адрес: проспект Ильича, 5, Нижний Новгород
• Контактный телефон: 7 (831) -77‑44‑44
• Часы приёма заявок: круглосуточно (аварийная горячая линия)

Как правильно обращаться в случае аварии?

Самое главное помнить: при любой неисправности (протечка, отсутствие горячей воды, запах газа) необходимо сразу же вызвать аварийную службу.

• Позвоните в единую горячую линию Теплоэнерго 7 (831) -77‑22‑22. Оператор запишет ваш звонок, уточнит адрес и направит бригаду.
• Если вы живёте в районе, обслуживаемом ОКО, дополнительно можете позвонить в их аварийный центр 7 (831) -77‑11‑11.
• Для документального подтверждения аварии рекомендуется сделать фото и видео повреждений и отправить их в мессенджер «WhatsApp» или «Telegram» по номеру горячей линии (по запросу оператора).

Очень важно сохранять номер горячей линии в «избранных», чтобы в стрессовой ситуации не тратить время на поиск.

Пошаговая инструкция по использованию онлайн‑карты

1. Откройте портал «ГИС ЖКХ» (giszhkh.ru).
2. Войдите в личный кабинет (регистрация бесплатна).
3. В меню выберите «Карта» → «Теплоснабжение».
4. Установите фильтр по вашему району (например, «Северный» или «Старый Нижегородский»).
5. Нажмите на любой объект на карте – появится всплывающее окно с информацией о типе сети, ответственной организации и контактных данных.
6. При необходимости скачайте слой в формате .kml или .pdf для дальнейшего использования в ГИС‑приложениях.

Контакты для обращения по вопросам карты теплосетей

Если у вас возникли вопросы о доступности или актуальности карты, используйте следующие контакты:

• Теплоэнерго – отдел картографии
  • Телефон: 7 (831) -77‑22‑30
  • E‑mail: map@teploenergo-nn.ru
  • Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Объединённый коммунальный оператор – информационный центр
  • Телефон: 7 (831) -77‑11‑22
  • E‑mail: info@oko-nn.ru
  • Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
• Городская служба технического надзора (ГТН)
  • Телефон: 7 (831) -77‑55‑55
  • E‑mail: gtn@nn.ru
  • Круглосуточно (только при экстренных случаях)

Полезные ссылки

• ГИС ЖКХ – Теплоснабжение
• АО «Теплоэнерго» – официальный сайт
• Объединённый коммунальный оператор
• Схема теплоснабжения города (проект 2020)
• Яндекс.Карты – поиск объектов
• 2ГИС – подробные карты и отзывы

Карта теплосетей Нижнего Новгорода – незаменимый инструмент как для специалистов, так и для обычных жителей. С её помощью можно:

• Эффективно планировать ремонтные и строительные работы;
• Сократить время реагирования на аварийные ситуации;
• Оценить качество и надёжность теплоснабжения в своём районе;
• Получить официальную информацию от ответственных организаций.

Запомните: при любой проблеме с горячим водоснабжением первым делом звоните в горячую линию 7 (831) -77‑22‑22. Своевременное обращение и правильное использование карт помогут поддерживать комфортную температуру в доме и избежать лишних расходов.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.