ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – региональная компания, осуществляющая поставку природного газа промышленным, бюджетным потребителям и населению в Волгоградской области. Для удобства абонентов создана разветвлённая система контактных центров, аварийных служб и абонентских отделов.

Единый телефонный центр

Круглосуточный (24/7) голосовой сервис позволяет получить ответы на большинство вопросов без ожидания оператора.

• Единый номер: (8442) -4‑04‑34
• Тип обслуживания: информационные запросы, передача показаний счётчиков, заявки на опломбирование, сообщения о неисправностях, формирование уведомлений о временном непроживании.
• Доступность: круглосуточно (все дни недели).

Аварийная служба газа

Для экстренных ситуаций, связанных с возможным утечкой газа или другими опасными происшествиями, используется отдельный номер.

• Аварийный телефон: 04 104
• Единый бесплатный федеральный номер: ###-###-####
• Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Контактная информация головного офиса

• Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Ковровская, 13
• Режим работы: пн‑пт, 8 :00 – 17 :00 (перерыв на обед 12 :00 – 13 :00); выходные – суббота и воскресенье.
• Электронная почта: не указана на сайте, но рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте

Отделы абонентского обслуживания (РЭС)

В Волгоградской области функционирует несколько районных электросетевых служб (РЭС), которые принимают заявки и проводят техническое обслуживание.

Дополнительные телефоны управления

• Приёмная генерального директора – (8442) -4‑89‑00
• Приёмная заместителя генерального директора – (8442) -4‑88‑63
• Канцелярия – (8442) -4‑88‑50
• Бухгалтерия – (8442) -4‑89‑46
• Отдел по работе с персоналом – (8442) -4‑88‑95
• Служба «Единое окно» – (8442) -4‑88‑88
• Техническая поддержка АДС – (8442) -4‑17‑16 (мобильный: 104)

Абонентские отделы (приём заявок по записи)

Для личного приёма граждан в региональных отделах необходимо предварительно записаться. Записаться можно:

1. По телефону 8 (8442) -4‑04‑34 (контакт‑центр).
2. Через форму «Запись абонентов на приём» на официальном сайте 34regiongaz.ru.

Ниже – основные адреса абонентских отделов с указанием режимов работы.

• А. Кузнецовский район (Алексеевская) – 403240, ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, 122Д.
  Пн‑пт 8:00‑16:00, перерыв 12:00‑12:48.
• Б. Быково – 404062, р.п. Быково, ул. Коммунистическая, 36.
  Пн‑пт 8:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00.
• Центральный (Дзержинский) район – 400012, пр. Маршала Г.К. Жукова, 88;
  Пн‑чт 8:00‑17:00, вт 8:00‑20:00, 2‑я суббота 8:00‑17:00.
• Ворошиловский, Советский районы – 400001, ул. Краснослободская, 4.
  Пн‑пт 8:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00.
• Кировский район – 400067, ул. Кирова, 112.
  Пн‑пт 8:00‑17:00, вт 8:00‑20:00.
• Краснооктябрьский район – 400123, ул. Триумфальная, 12.
  Пн‑пт 8:00‑17:00, вт 8:00‑20:00.
• Тракторозаводской район – 400065, ул. Ополченская, 48.
  Пн‑пт 8:00‑17:00, вт 8:00‑20:00.
• Красноармейский район – 400055, пр. Канатчиков, 10.
  Пн‑пт 8:00‑17:00, вт 8:00‑20:00.

Электронные сервисы

Для абонентов доступен личный кабинет на сайте, где можно:

• Проверить состояние лицевого счёта;
• Сформировать и оплатить электронную квитанцию;
• Передать показания счётчика онлайн;
• Подать заявку на техническое обслуживание или опломбирование.

Для входа в личный кабинет необходимо пройти регистрацию. При забытом пароле используйте функцию восстановления.

Социальные сети и онлайн‑поддержка

Компания также активно работает в социальных сетях (Facebook, VK, Одноклассники). Через мессенджеры можно задать вопросы и получить быстрый ответ от оператора.

Краткая таблица «Кто куда звонить»

Контактная сеть ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» построена так, чтобы каждый абонент мог быстро получить необходимую информацию или помощь. Важно сохранять номера в удобном месте и пользоваться единым телефонным центром для большинства вопросов. При возникновении опасных ситуаций незамедлительно звоните в аварийную службу 04 104.

© ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», 2026. Все права защищены.