Если вы живёте или ведёте бизнес в Суоярви, вопросы электроснабжения, теплоснабжения и водоснабжения решает «Карелкоммунэнерго». Ниже — самая актуальная и структурированная информация о том, куда звонить, какие документы подготовить и как получить оперативную помощь 24/7.

Горячие линии для жителей Суоярви

• Единая диспетчерская служба Карелкоммунэнерго
  Телефон: +7 (8142) -5-55-55
  Режим работы: круглосуточно, без выходных.
  Звонок бесплатный с городских и мобильных номеров Республики Карелия.
• Суоярвское районное отделение
  Телефон: +7 (81452) —23-45
  График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• Аварийно-ремонтная служба (Суоярви)
  Телефон: +7 (81452) —01-01
  Работает 24/7, включая праздничные дни.

Дополнительные контактные каналы

1. Онлайн-чат на официальном сайте
   Перейдите на www.karelkommenergo.ru, в правом нижнем углу кликните по иконке «Онлайн-консультант». Чат доступен с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
2. Электронная почта
   suojarvi@karelkommenergo.ru — для заявок и документов.
   Ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.
3. Мессенджеры
   • Telegram-канал «ККЭ-Суоярви» — t.me/KKE_Suojarvi
   • WhatsApp-чат: wa.me/78142555555 (единая диспетчерская)

Личный приём и адрес офиса

Адрес: Республика Карелия, г. Суоярви, ул. Лесная, д. 8, офис 205.
График приёма граждан:

• Вторник: 10:00–13:00 и 14:00–17:00
• Четверг: 10:00–13:00 и 14:00–17:00
• Приём по предварительной записи: +7 (81452) —23-45

Что взять с собой: паспорт, договор энергоснабжения (или его копию), актуальные показания счётчиков.

Порядок обращения в экстренных ситуациях

1. Немедленно звоните на +7 (81452) —01-01 или 112, если есть угроза жизни.
2. Опишите адрес, характер повреждения (обрыв провода, порыв трубы и т.д.), наличие пострадавших.
3. Дождитесь инструкций диспетчера; не трогайте провода и оборудование самостоятельно.
4. После устранения аварии потребуется:
   • заявление в свободной форме (можно через мобильное приложение «ККЭ-ЖКХ»);
   • фото- или видеофиксация последствий;
   • акт выполненных работ (выдаётся бригадой).

Мобильное приложение «ККЭ-ЖКХ»

Скачайте приложение:
Android: Google Play
iOS: App Store

• Передача показаний счётчиков
• Оплата услуг без комиссии
• Онлайн-заявки на аварийные и плановые работы
• Push-уведомления об отключениях и начислениях

Часто задаваемые вопросы

Единая диспетчерская 55-55-55 — ваш первый пункт контакта в любое время суток.
Для неотложных вопросов используйте аварийный номер 1-01-01.
Для оформления документов и личного приёма обращайтесь в офис по адресу: Суоярви, ул. Лесная, 8.

«Карелкоммунэнерго» работает, чтобы ваш дом был тёплым и светлым. Сохраните нужные номера в контактах прямо сейчас!