В условиях сезона отпусков важно не пропустить сроки передачи показаний приборов учёта электроэнергии, тепла и водоснабжения. Для юридических лиц, обслуживающихся через Энергосбыт Волга (Волгоградский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»), процедура имеет свои особенности и жёсткие регламенты. Ниже ‒ подробное руководство и актуальные контакты для быстрой связи.

Кому и зачем сдавать показания

• Все юридические лица и ИП, получающие электроэнергию, тепло, горячее и холодное водоснабжение от ПАО «Т Плюс» через Волгоградский филиал.
• Информация используется для ежемесячного расчёта коммунальных платежей и корректного составления актов выполненных работ.
• Срок сдачи: до 25-го числа каждого месяца (включая праздники и выходные);

Способы передачи показаний

Личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс» (онлайн)

Самый быстрый способ:

1. Перейдите на сайт www.esplus.ru.
2. Авторизуйтесь по ИНН/КПП или договору.
3. В разделе «Показания приборов учёта» загрузите файл Excel или введите данные вручную.
4. Подтвердите отправку кнопкой «Сохранить». Система сразу выдаст квитанцию.

Электронная почта

Отправьте файл с показаниями на адрес: volga@esplus.ru
В теме письма укажите: «Показания ЮЛ №(номер договора) за (месяц/год)».
Формат файла: Excel, PDF или CSV. Обязательно проставьте печать и подпись ответственного лица.

Онлайн-формы мессенджеров и мобильных приложений

• Telegram-бот: @ESPlusBot → выберите «Юр. лица» → «Передать показания» → загрузите фото счётчиков или файл.
• Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (Android, iOS) – те же шаги, что и в личном кабинете.

Приёмные пункты и операторы контакт-центра

Если интернета нет, можно сдать показания лично или по телефону:

• Центр обслуживания клиентов №1
  г. Волгоград, ул. Советская, 2а
  Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  Тел.: +7 (8442) -3-01-11
• Центр обслуживания клиентов №2
  г. Волжский, б-р Энтузиастов, 7
  Пн–Пт 08:00–17:00
  Тел.: +7 (8443) -5-20-20

Что должно быть в файле с показаниями

Частые ошибки и штрафы

• Опоздание более 3-х дней – расчёт идёт по нормативу +20 % накрутка.
• Неверный формат файла – письмо возвращается без обработки.
• Отсутствие подписи – показания не принимаются к учёту.

Контакты для экстренной связи

Если срочно нужно уточнить детали (например, счётчик сгорал):

• Круглосуточная линия поддержки юр. лиц: 8 (800) -00-54-34 (звонок бесплатный по РФ)
• E-mail дежурной службы: urgent@esplus.ru (ответ в течение 1 часа в рабочее время)
• Онлайн-чат на сайте: кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу страницы www.esplus.ru

Памятка на холодильник

1. Фиксируйте показания до 25-го числа.
2. Проверяйте формат файла и наличие подписи.
3. Сохраняйте квитанцию о приёме (письмо или скриншот из личного кабинета).
4. Отправляйте данные сразу в 2 канала: онлайн + e-mail на всякий случай.