Если у вас пропало электричество‚ перегорела линия или вы заметили оборванные провода‚ первое‚ что нужно сделать‚ — позвонить в «Калмэнерго». Ниже собраны все телефоны диспетчерских служб‚ аварийных бригад и официальных представительств в Элисте и по всей Республике Калмыкия. Сохраните этот список‚ чтобы не терять время в поисках нужного номера.
Центральная диспетчерская служба «Калмэнерго»
- Круглосуточный телефон диспетчера: 8 (8472) -2-14-41
- Мобильный (МТС): ###-###-#### – звонок по России бесплатный
- Режим работы: 24/7‚ без выходных
Когда звонить
- Полное или частичное отключение света в квартире‚ частном доме‚ на предприятии
- Обрыв проводов‚ падение опор ЛЭП
- Искрение/дым на трансформаторной подстанции
- Неисправность счётчика или вводного кабеля
Районные диспетчерские участки
Элиста (административный центр)
- Адрес: ул. Ленина‚ 218‚ офис «Калмэнерго»
- Телефон диспетчера: 8 (8472) -2-14-41
- Доп. номер для юр. лиц: 8 (8472) -2-14-42
- E-mail: dispatch@kalmenergo.ru
Яшалта
- Телефон диспетчера: 8 (84732) —15-55
- Адрес участка: ул. Советская‚ 30‚ Яшалта
Городовиковск
- Телефон диспетчера: 8 (84734) —11-90
- Адрес участка: ул. Победы‚ 9
Лагань
- Телефон диспетчера: 8 (84736) —18-77
- Адрес участка: ул. Чапаева‚ 4
Автоматизированная система «Горячая линия»
Для оперативного приёма заявок «Калмэнерго» запустило мобильное приложение «Калмэнерго-Элиста» и Telegram-бота @KalmenergoBot. После авторизации можно:
- Отправить фото/видео повреждения;
- Отслеживать статус заявки в реальном времени;
- Получать push-уведомления о включении/отключении света по адресу.
Телефоны для юридических лиц и управления сетями
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Подключение новых объектов (ТП‚ ЛЭП) | 8 (8472) -2-14-44 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Контроль энергопотребления | 8 (8472) -2-14-45 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел сбыта и расчётов | 8 (8472) -2-14-46 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Онлайн-приёмная и социальные сети
- Официальный сайт: https://kalmenergo.ru
- Личный кабинет: https://lk.kalmenergo.ru
- Vkontakte: vk.com/kalmenergo
- WhatsApp: +7 -08 555-14-41 (круглосуточно‚ принимает фото/видео)
- E-mail общий: info@kalmenergo.ru
- E-mail для жалоб: control@kalmenergo.ru
Советы перед звонком
- Подготовьте данные: точный адрес‚ номер лицевого счёта‚ Ф. И. О.
- Опишите характер неисправности: «пропало напряжение во всей квартире»‚ «провисает провод»‚ «счётчик искрит».
- Если возможно‚ сфотографируйте повреждение и отправьте через WhatsApp или Telegram-бота: это ускорит реакцию бригады.
- Запишите номер заявки‚ который сообщит диспетчер — по нему можно отслеживать статус выполнения.
Экстренные контакты «112»
При угрозе жизни (падение ЛЭП на проезжую часть‚ пожар‚ травма током) сразу звоните 112. Сообщите‚ что произошёл инцидент с электричеством и назовите адрес. После вызова МЧС обязательно также сообщите в «Калмэнерго» по вышеуказанным номерам.
Сохраните эту страницу в закладках или сделайте скриншот основных телефонов. Экономьте время: чем точнее данные вы сообщите диспетчеру‚ тем быстрее энергетики приедут устранить аварию.