Актуально на 23 марта 2026 г.

Перечень обязательных документов‚ которые УК обязана предоставить собственникам

Нормативная база: Постановление Правительства РФ № 416 (ред. 2025 г.) и Жилищный кодекс РФ.

• Договор управления. Подписанный с собственниками или ТСЖ экземпляр с приложениями.
• Акты приёмки-передачи дома. Акт ввода в эксплуатацию‚ акты передачи технической документации от застройщика/предшественника.
• Техническая документация МКД. Включает:
  • технический паспорт дома;
  • кадастровый и градостроительный планы земельного участка;
  • выписку из Росреестра о правах на МКД;
  • проектную и исполнительную документацию;
  • акт обследования технического состояния МКД и экспертные заключения.
• Реестр собственников. Включает ФИО/наименование собственников‚ доли‚ контакты‚ дату обновления.
• Финансово-хозяйственная информация.
  • годовой отчёт о доходах и расходах;
  • смета расходов на текущий год;
  • перечень выполненных работ и услуг с актами.
• Договоры ресурсоснабжающих организаций. Электричество‚ вода‚ тепло‚ газ – с приложениями тарифов.
• Лицензия на управление МКД. Копия с приложениями: протокол собрания учредителей‚ устав‚ учредительный договор.
• План-график капитального ремонта. С указанием объёма‚ сроков‚ источников финансирования.
• Прайс-лист на дополнительные платные услуги. Если такие оказываются.
• Сведения о персонале. Список сотрудников (ФИО‚ должности‚ контакты диспетчерской службы).

Документы‚ которые УК может не предоставлять

• Внутренняя корреспонденция и коммерческие тайны.
• Личные данные сотрудников‚ не относящиеся к должностным обязанностям.
• Переписка с контрагентами‚ не влияющая на качество обслуживания дома.
• Договоры субподряда без отражения в смете.

Процедура передачи документов от старой к новой УК

1. Шаг 1. Созывается общее собрание собственников‚ принимается решение о смене УК.
2. Шаг 2. Формируется комиссия из представителей собственников‚ ТСЖ и ГЖИ.
3. Шаг 3. Старая УК готовит пакет документов‚ подписывает акт передачи.
4. Шаг 4. Комиссия в течение 3 рабочих дней проверяет комплектность‚ подписывает акт приёма.
5. Шаг 5. ГЖИ возвращает оригиналы новой УК‚ фиксирует изменения в ГИС ЖКХ.

Ответственность за несвоевременную или неполную передачу

Согласно ст. 7.22 КоАП РФ:

• административный штраф от 30 000 до 100 000 руб. на юр. лицо;
• предписание ГЖИ устранить нарушение в срок до 30 дней;
• возможное дисквалифицирование руководителя УК.

Форма обращения собственника за документами

Собственник вправе подать:

• письменное заявление в офис УК (в 2 экз.)‚
• электронное обращение через официальный сайт или ГИС ЖКХ‚
• устный запрос при личном визите (с занесением в журнал учёта).

Срок предоставления – до 3 рабочих дней с момента регистрации обращения (п. 34 Правил № 416).

Контакты для обращений и получения консультаций

Памятка собственнику: алгоритм действий при отказе УК

1. Зафиксируйте отказ – получите письменный мотивированный отказ либо отметку в журнале обращений.
2. Отправьте жалобу в ГЖИ через официальный портал или лично.
3. Приложите копию вашего заявления в УК и доказательства отказа.
4. Ожидайте проверку (до 30 дней). Результат направляется вам по e-mail или почтой.
5. При необходимости – обращайтесь в суд: требуйте обязательную передачу документов и компенсацию морального вреда.

Важно: храните все документы в электронном и бумажном виде не менее 6 лет — именно столько устанавливает законодательство РФ.

Если у вас остались вопросы — звоните в ГЖИ или пишите через форму обратной связи на портале ГИС ЖКХ. Право на информацию закреплено законом!