Важно: Очень важно заранее сохранить все указанные контакты и проверять актуальность перед обращением!
Основные реквизиты и контактные данные Полевского РКЭС
- Полное наименование: Районные коммунальные электрические сети (РКЭС) г. Полевской‚ филиал ГУП Свердловской области «Облкоммунэнерго»
- Юридический адрес: 624010‚ Свердловская область‚ г. Полевской‚ ул. Энергетиков‚ 7
- Почтовый индекс: 624010
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-ремонтной службы: +7 (3435) -6-92-62
- Мобильный «горячей линии»: +7 (912) -44-44-49
- E-mail диспетчера: rkespolevskoy@obl-kme.ru
- Онлайн-заявка на сайте: https://obl-kme.ru/personal/appeals
Приёмная директора
- Телефон: +7 (3435) -6-93-20
- Факс: +7 (3435) -6-93-21
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00
(обед 12:00–13:00)
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон справочной: +7 (3435) -6-93-14
- Оплата счетов и начисления: Личный кабинет потребителя
- QR-код для мобильной оплаты:
Дополнительные контакты и сервисы
Официальный сайт и мессенджеры
- Официальный сайт Облкоммунэнерго: https://obl-kme.ru
- Телеграм-канал «Полевской РКЭС»: t.me/rkespolevskoy
- Viber-бот «Свет Полевской»: viber://pa?chatURI=svetpolevskoy
Социальные сети и обратная связь
- VKontakte: vk.com/rkespolevskoy
- Одноклассники: ok.ru/group/5400001234567
- WhatsApp для сообщений: +7 (912) -44-44-49
Как правильно обратиться в РКЭС: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы:
- аварийное отключение → звоните в диспетчерскую 06-92-62;
- вопросы по оплате и счетам → бухгалтерия 06-93-14;
- жалобы/предложения → приёмная директора 06-93-20.
- Подготовьте данные:
- точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- личный счёт/номер договора;
- контактный телефон для обратной связи.
- Выберите канал обращения:
- онлайн-заявка → самый быстрый способ;
- личный визит → офис‚ ул. Энергетиков‚ 7 (касса Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00);
- звонок на «горячую линию» → если требуется экстренная помощь.
- Отслеживайте статус заявки:
- через личный кабинет lk.obl-kme.ru;
- через SMS-уведомления (при указании номера телефона);
- через Telegram-бота @rkespolevskoy_bot.
Полезные ссылки и сервисы
| Сервис | Ссылка / QR | Описание |
|---|---|---|
| Личный кабинет | lk.obl-kme.ru | Просмотр начислений‚ оплата‚ подача показаний‚ заявки |
| Мобильное приложение «Энергетик» | Google Play App Store | Push-уведомления о плановых отключениях‚ QR-сканер счётчиков |
| Карта отключений | obl-kme.ru/disconnect-map | Интерактивная карта текущих и плановых отключений |
Контакты вышестоящих организаций
- ГУП СО «Облкоммунэнерго» (г. Екатеринбург):
- Телефон: +7 (343) -71-71-00
- Сайт: https://obl-kme.ru
- Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области:
- Телефон: +7 (343) -77-10-30
- E-mail: minstroy@midural.ru
- Государственная жилищная инспекция Свердловской области:
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Онлайн-обращения: gji.midural.ru/appeals
Памятка: «Что делать при внезапном отключении света»
- Проверьте‚ нет ли перегоревших пробок или выключенного автомата в квартире.
- Убедитесь‚ что отключение касается именно вашего дома – посмотрите на соседей.
- Позвоните в диспетчерскую РКЭС 06-92-62‚ сообщите:
- точный адрес;
- характер неисправности (например‚ «весь дом без света»‚ «гаснет свет в кухне»);
- контактный номер телефона.
- Если диспетчер не отвечает более 15 минут – звоните в ГУП СО «Облкоммунэнерго» 371-71-00.
- Следите за обновлениями в Telegram-канале @rkespolevskoy.
Напоминаем: Очень важно сохранить эту страницу в закладках и проверять обновления контактов не реже одного раза в квартал!