Адрес центра обслуживания клиентов:
625000, Тюменская область, г․ Тюмень, ул․ Дружбы, д․ 73, корп․ 2
Как проехать и парковаться
- Транспорт: от станции метро «Геологическая» – автобус № 37, остановка «ул․ Дружбы, 73» (≈ 5 мин пешком)․
- Личный автомобиль: рядом расположена бесплатная парковка на 30 мест, есть парковка для маломобильных граждан․
- Специальные условия: здание оборудовано пандусом и кнопкой вызова персонала․
Режим работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Контакты для обращений
- Многоканальный телефон: 8 (800) -00-56-06 (бесплатно по РФ)
- Тюменский офис: +7 (3452) -3-57-05
- E-mail: info@gesbt․ru
- Ответственный специалист по приёму показаний: Хворенков Константин Васильевич
Дополнительные каналы связи и онлайн-сервисы
Мессенджеры и соцсети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram-канал
- MAX (бывш․ «Связной»)
Онлайн-приём показаний:
- С 1 по 25 число: принимаются показания круглосуточно через личный кабинет на gesbt․ru
- С 26 числа до конца месяца: приём в автоматическом режиме без участия оператора
Что можно сделать в офисе на ул․ Дружбы, 73/2
- Передать показания счётчиков электроэнергии (многоквартирные дома, частные дома, хозпостройки, блокированная застройка)․
- Оформить перерасчёт за электроэнергию при наличии документов (акт, паспорт, договор энергоснабжения)․
- Получить консультацию по тарифам, льготам, программе «Социальный норматив»․
- Оплатить услуги наличными, картой, через QR-код или банковским СПБ․
- Заключить новый договор энергоснабжения при покупке/продаже недвижимости․
Краткий план визита (чек-лист)
- ✔ Взять паспорт и договор энергоснабжения
- ✔ Сфотографировать текущие показания счётчиков
- ✔ Взять талон в терминале электронной очереди
- ✔ Проверить корректность суммы в квитанции перед оплатой
- ✔ Сохранить чек/квитанцию
Обратная связь и жалобы
Если возникли трудности или недовольство качеством обслуживания, можно:
- Обратиться к старшему специалисту в офисе (кабинет 104)․
- Написать на электронную почту quality@gesbt․ru с темой «Жалоба Тюмень-Дружбы»․
- Позвонить на общую горячую линию 8 (800) -00-56-06 и оставить голосовое обращение; номер записи будет выслан SMS․
Важно: при подаче жалобы укажите дату и время визита, номер окна или имя специалиста, чтобы заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки․
Центр обслуживания клиентов «Газпром энергосбыт Тюмень» на ул․ Дружбы, 73/2 работает без перерыва на обед и предлагает полный спектр услуг для физических лиц: от приёма показаний до оформления льгот․ Приезжайте лично, звоните или используйте онлайн-каналы — выберите удобный формат и получите квалифицированную помощь․