Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Почему важно «завести» новый личный кабинет
При смене собственника квартиры или дома в зоне обслуживания ПАО «Иркутскэнергосбыт» старый договор энергоснабжения прекращается. Следовательно, старый личный кабинет становится недоступен. Чтобы не остаться без электроэнергии и контроля за начислениями, необходимо завести новый личный кабинет на имя нового собственника.
Перечень документов для регистрации
- Паспорт РФ нового собственника (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
- Выписка из ЕГРН/Свидетельство о праве собственности (не старше 30 дней).
- Договор купли-продажи (или дарения/приватизации).
- Номер лицевого счёта предыдущего собственника (берётся из квитанции за электроэнергию).
- СНИЛС или ИНН (требуется для подтверждения идентичности в Госуслугах).
Пошаговая инструкция
Шаг 1; Подготовьте фотографии или сканы документов
Сделайте качественные цветные фотографии (jpg, png, pdf) всех документов из п.2. Чёткость текста должна быть не менее 300 dpi.
Шаг 2. Перейдите на сайт irkutskenergosbyt.ru
В правом верхнем углу нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо».
Шаг 3. Заполните форму регистрации
- Укажите ФИО, дату рождения, e-mail и номер мобильного.
- Введите 10-значный лицевой счёт, который вы нашли в квитанции.
- Система покажет адрес объекта. Проверьте корректность.
Шаг 4. Загрузите документы
После ввода данных откроется блок «Документы». Последовательно прикрепите файлы п. 2. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Шаг 5. Подтверждение через Госуслуги
Для ускорения процедуры выберите опцию «Авторизация через Госуслуги». Система автоматически подтянет данные и сократит срок проверки до 1 рабочего дня.
Шаг 6. Подпишите договор энергоснабжения
После верификации в личном кабинете появится черновик договора. Распечатайте его, подпишите и передайте в офис любым удобным способом (см. контакты ниже).
Сроки и особенности
- Без Госуслуг – до 3 рабочих дней.
- С Госуслугами – 1 рабочий день.
- Если объект находится в долевой собственности – потребуется согласие всех собственников.
- Новый личный кабинет активируется после подписания договора.
Контакты для обращений
- Центральный офис: 664011, г. Иркутск, ул. Сибирская, 15
- Телефон колл-центра: 8 (3952) -5-55-55 (круглосуточно)
- E-mail поддержки: help@irkutskenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: внизу справа на сайте irkutskenergosbyt.ru
- WhatsApp / Viber: +7 (3952) -5-55-55
- Бесплатная «горячая линия» для жителей Иркутской области: ###-###-####
- Отдел реестра договоров: доб. 1213 (пн-пт 08:30–17:30)
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Что делать, если старый собственник не передавал показания счётчика?
Ответ:
В личном кабинете доступна функция «Передать показания задним числом» в течение 3 месяцев. Если пропущен срок, обратитесь в контакт-центр.
Можно ли завести личный кабинет через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «Иркутскэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore) и нажмите «Регистрация нового собственника».
Полезные советы
- Сразу же привяжите банковскую карту для автоплатежа и избежите пени.
- Раз в год требуется поверка счётчика — напоминание придёт в личный кабинет.
- Активируйте электронную квитанцию — это экологично и экономит 55 руб. в месяц.
Важно! До полного оформления нового личного кабинета все долги предыдущего собственника списываются автоматически. Если у вас есть спорные начисления — обратитесь в юридическую службу по телефону доб. 1109.