Водоканал Комсомольска-на-Амуре, это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за подачу холодной и горячей воды, водоотведение и обслуживание внутренних инженерных сетей. С 2020 года предприятие активно развивает цифровые сервисы: онлайн-кабинет абонента, мобильное приложение, интерактивную карту аварийных работ и push-уведомления. Ниже — полный гид по работе с личным кабинетом, контакт-центром и офлайн-офисами.
Как войти в личный кабинет
Варианты входа
- Сайт Горводоканала: https://www.gvk-kms.ru
- Сайт ЕРКЦ (Единый расчётно-кассовый центр): https://erkc-kms.ru
- Мобильное приложение: ищите в App Store и Google Play по запросу «Горводоканал KMS».
Пошаговая регистрация
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр из квитанции).
- Укажите Ф. И. О., дату рождения, e-mail и придумайте пароль.
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
- После успешной активации появится доступ к личному кабинету.
Основные функции личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Доступно ежедневно с 00:00 до 23:59 МСК. Данные фиксируются моментально и отражаются в счёте-фактуре следующего месяца. |
| Оплата услуг | Без комиссии картами «Мир», Visa, Mastercard, Maestro, СБП (Система быстрых платежей). |
| История платежей и начислений | Данные хранятся 36 месяцев, можно выгрузить в PDF или Excel. |
| Электронная квитанция | В личном кабинете формируется дубликат квитанции в течение 3 минут. |
Передача показаний счётчиков
Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите вкладку «Счётчики».
- Введите текущие показания (только целые числа).
- Нажмите «Отправить» — система выдаст сводку предыдущих показаний и расход за месяц.
Другие способы передачи показаний
- SMS: +7 (4217) -55-000 (формат: «ЛС1234567890, показания хол. 125, гор. 98»).
- Телефон: круглосуточный автомат 8 (800) -50-07-27 (выберите пункт 1).
- QR-код на счётчике: отсканируйте камерой смартфона — откроется мини-форма (требуется включённый интернет).
Оплата услуг
Онлайн-оплата
Доступна через личный кабинет, приложение или на сайтах-партнёров (ПСБ-Онлайн, Сбербанк, Тинькофф). Комиссия отсутствует.
Офлайн-оплата
- Терминалы: «Связной», «Элекснет», «Касса 24».
- Отделения почты России: оплата без комиссии по реквизитам.
- Кассы Горводоканала: наличные и безналичные платежи (при себе иметь паспорт и квитанцию).
Офисы и контакт-центр Горводоканала
Центральный офис (абонентский отдел)
Адрес: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Пионерская, 22
Телефон: +7 (4217) -9-33-11
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
E-mail: info@gvk-kms.ru
Филиал «Кирова»
Адрес: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 24
Телефон: +7 (4217) -9-44-22
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, без обеда
Горячая линия ЕРКЦ
Телефон: 8 (800) -00-08-09
WhatsApp / Viber: +7 (914) -23-45-67
Telegram-бот: @ERKC_KMS_Bot
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите номер лицевого счёта и e-mail. Ссылка для восстановления придёт на почту в течение 5 минут.
Почему не принимаются показания?
Возможные причины: счётчик не зарегистрирован в кабинете, превышен допустимый расход (разница > 30 м³), счётчик просрочен поверке. Сначала проверьте данные в разделе «Счётчики» или позвоните в контакт-центр.
Как подключить электронную квитанцию?
В личном кабинете откройте «Настройки» → «Каналы связи» и активируйте пункт «Отправлять квитанцию на e-mail». С 2025 года бумажные квитанции выдаются только по запросу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Горводоканала
- ЕРКЦ Комсомольск-на-Амуре
- Группа ВКонтакте — новости, аварийные графики, ответы специалистов.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.