Граждане Новосибирской области имеют множество каналов для обращения к главе региона. Ниже приведены все актуальные способы подачи вопроса, предложения или жалобы губернатору Андрею Александровичу Травникову.
Общественная приёмная губернатора
1.1 Личный визит
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 18
- График работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон для записи на приём: +7 (383) -10-79-00
1.2 Письменное обращение
Специалисты приёмной помогут правильно оформить письменное обращение, подскажут, куда и к кому необходимо обратиться с вашим вопросом.
- Кратко изложите суть вопроса на 1–2 страницах А4.
- Укажите ФИО, почтовый адрес и контактный телефон (обязательно для ответа).
- Подпишите документ лично и поставьте дату.
Отправить письмо можно:
- Через канцелярию при губернаторе (ул. Ленина, 18).
- По почте: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 18, приёмная губернатора НСО.
Электронное обращение через сайт общественной приёмной
2.1 Регистрация в «Личном кабинете»
1) Перейдите на официальный сайт общественной приёмной.
2) Выберите раздел «Электронное обращение».
3) Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
4) Заполните форму: тема, текст обращения, контактные данные.
5) При необходимости прикрепите файл (до 5 МБ).
2.2 Что происходит после отправки
- Ваше обращение регистрируется и направляется в профильный департамент.
- Ответ размещается в «Личном кабинете» и дублируется на электронную почту.
- Срок рассмотрения — до 30 дней (по закону РФ).
Прямая линия и онлайн-конференции
Губернатор проводит регулярные прямые эфиры и онлайн-диалоги:
- Телеканал «НТС» — раз в квартал.
- YouTube-трансляция на официальном канале правительства НСО.
- Вопросы принимаются заранее через форму на nso.ru.
Телефон «горячей линии»
Единый контакт-центр Правительства Новосибирской области:
8 (800) -00-34-44 (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы: ежедневно 08:00–20:00.
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка / Контакт | Особенность |
|---|---|---|
| @andrey.travnikov | Короткие видео-ответы на самые популярные вопросы | |
| ВКонтакте | vk.com/travnikov_nso | Группа «Вопрос губернатору» — еженедельный опрос-темник |
| Telegram-бот | @GubernatorNSO_bot | Автоматическая отправка обращения в приёмную |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли анонимно?
Нет. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» требует указать ФИО и адрес. - Сколько раз можно обращатся по одному вопросу?
Повторные обращения рассматриваются, если появились новые обстоятельства. - Как узнать статус рассмотрения?
В «Личном кабинете» отображается текущий этап: регистрация → в работе → ответ дан.
Контакты в одном месте
Приёмная губернатора НСО
📍 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 18
📞 +7 (383) -10-79-00
✉️ pr@gov.nso.ru
Единый контакт-центр
📞 8 (800) -00-34-44
⏰ 08:00–20:00, ежедневно
Редакция портала vicnso.ru
📞 +7 (383) -18-07-85
✉️ red@vicnso.ru
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. перед публикацией рекомендуется уточнить телефоны и ссылки на официальных сайтах.