РАМС (Российская академия медицинских наук) предоставляет своим сотрудникам и аспирантам доступ к персональному личному кабинету, в котором можно:

• Просматривать зачисленные мили за перелёты и научные командировки;
• Рассчитать стоимость будущих перелётов через встроенный Travel Calculator;
• Подавать заявки на восстановление пропавших миль;
• Получать уведомления о новых научных конференциях и грантах.

Подготовка к входу

Прежде чем авторизоваться, убедитесь, что у вас под рукой:

1. Номер карты лояльности или ID сотрудника РАМС (10–12 цифр).
2. Пароль, полученный при регистрации. Если пароль утерян, см. раздел «Восстановление доступа» ниже.
3. Стабильное интернет-соединение и актуальный браузер (Chrome ≥ 110, Firefox ≥ 108, Safari ≥ 15).

Шаг за шагом: вход через web-версию

Откройте официальный сайт РАМС: https://lk.rams.ru
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход в личный кабинет».
В поле Логин введите номер карты или e-mail.
В поле Пароль введите ваш пароль.
При необходимости отметьте галочку «Запомнить меня» (не рекомендуется на общедоступных ПК).
Нажмите «Войти».

Вход через мобильное приложение РАМС

Приложение доступно в App Store и Google Play под названием «РАМС ЛК».

1. Скачайте и установите приложение.
2. Разрешите доступ к push-уведомлениям (опционально).
3. На экране авторизации выберите «Войти по карте РАМС».
4. Отсканируйте QR-код на обороте карты или введите данные вручную.
5. Подтвердите вход кодом из SMS или через Touch ID / Face ID.

Восстановление доступа

4.1 Забыли пароль

• На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
• Введите e-mail или номер карты.
• Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль (минимум , включая заглавную букву и цифру).

4.2 Забыли логин

• Позвоните в контакт-центр по телефону +7 -95 969-27-73 и назовите ФИО + дату рождения.
• Оператор пришлёт логин на привязанный e-mail или SMS.

Расчёт миль через Travel Calculator

После входа в личный кабинет:

1. Откройте вкладку «Калькулятор миль».
2. Выберите направление (пример: Москва – Париж – Нью-Йорк и обратно).
3. Укажите класс бронирования (Economy, Premium Economy, Business).
4. Нажмите «Рассчитать». Система покажет:
   • Количество начисляемых миль;
   • Количество XP (experience points) для повышения статуса;
   • Ориентировочный срок зачисления миль – в течение 24 часов после завершения полёта.

Что делать, если мили не зачислились?

Согласно правилам РАМС и партнёров (включая Air France – KLM), мили:

• Должны поступить в течение 2 недель после рейса;
• Для «других активностей» (отель, аренда авто) – до 8 недель.

Если сроки превышены:

1. Зайдите в «Мили → Запросить недостающие мили».
2. Заполните форму: номер билета, дата полёта, маршрут.
3. Прикрепите посадочный талон или e-ticket (PDF).
4. Нажмите «Отправить запрос». Ответ приходит в среднем за 5–7 дней.

Контакты службы поддержки

Полезные советы

• Храните PDF-файлы билетов минимум 6 месяцев – пригодятся для ручного начисления миль.
• Используйте двухфакторную авторизацию (SMS или приложение Google Authenticator) для защиты аккаунта.
• Обновляйте приложение РАМС ЛК не реже 1 раза в месяц, чтобы получать новые функции (например, «электронная карта сотрудника»).

Важно: официальный сайт РАМС работает только по защищённому протоколу https://. Если вы видите ошибку сертификата или необычный домен – немедленно закройте вкладку и обратитесь в службу поддержки.