Если вы потребитель ПАО «ТНС энерго Кубань» или филиала «Кубаньэнерго» (входит в ПАО «Россети Юг»), для контроля за начислениями, передачи показаний счётчиков и получения других услуг вам доступен удобный «Личный кабинет». Ниже, подробная инструкция, как зайти в систему с компьютера или смартфона, а также контакты службы поддержки.
Выбор правильного портала
С 2023 года произошла реорганизация: АО «Россети Кубань» присоединено к ПАО «Россети Юг» как филиал «Кубаньэнерго». Поэтому нужно определить, за какой именно сервис вы хотите авторизоваться:
- Технологическое присоединение к сетям — портал www.портал-тп.рф
- Оплата, показания, электронные квитанции — сайт kuban.tns-e.ru
Вход в «Личный кабинет» ТНС энерго Кубань
Через браузер (ПК или телефон)
- Откройте сайт kuban.tns-e.ru;
- На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» в разделе «Частным клиентам».
- Введите:
- логин — номер вашего лицевого счёта (10–12 цифр),
- пароль, код из письма, полученного на электронную почту после регистрации.
- Нажмите «Войти».
Через мобильное приложение
Установите официальное приложение «Россети» из Google Play или App Store.
- Запустите приложение.
- Выберите регион «Краснодарский край» и компанию «ТНС энерго Кубань».
- Введите логин и пароль, совпадающие с данными браузерной версии.
Быстрая авторизация по ссылке из e-mail
После первого входа рекомендуется включить функцию «Вход по ссылке»:
- Система пришлёт письмо с универсальной ссылкой.
- Нажав на неё, вы попадёте в личный кабинет без повторного ввода логина и пароля.
- Ссылка действует 30 дней, после чего можно запросить новую.
Регистрация нового пользователя
Если вы заходите впервые:
- На странице авторизации нажмите «Регистрация».
- Укажите лицевой счёт и электронную почту.
- В течение 5–10 минут придёт письмо с временным паролем.
- Войдите и сразу смените временный пароль на постоянный (8+ символов, буквы и цифры).
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков (ежемесячно до 25 числа).
- Электронная квитанция (PDF по e-mail вместо бумажной).
- История платежей и начислений за 36 месяцев.
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Управление несколькими объектами (добавляйте квартиры, дома, гаражи).
- Заявки на техприсоединение (через портал-тп.рф).
Вход в «Личный кабинет» технологического присоединения
Если вам нужно подать заявку на подключение к сетям 0,4–110 кВ:
- Перейдите на www.портал-тп.рф.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или зарегистрируйтесь в системе.
- Выберите филиал «Кубаньэнерго» → создайте заявку на техприсоединение.
Как восстановить доступ
- Забыли пароль — нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите лицевой счёт и e-mail, получите новый код.
- Не приходит письмо — проверьте папки Спам, Рассылки, Promo.
- Заблокирован аккаунт — обратитесь в техподдержку (контакты ниже).
Контакты для обращений
ТНС энерго Кубань
- Телефон контакт-центра: 8 (800) -34-77-77 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail: info@tns-e.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта kuban.tns-e.ru
- Личный кабинет (вход): kuban.tns-e.ru/lk/
Филиал «Кубаньэнерго» ПАО «Россети Юг» (техприсоединение)
- Официальный сайт: www.rosseti-yug.ru
- Портал техприсоединения: www.портал-тп.рф
- Единая справочная: 8 (800) -34-0-777 (пн-пт 08:00–18:00)
- E-mail: uk@rosseti-yug.ru
- Краснодарский филиал: г. Краснодар, ул. Северная, 307, офис 1
Полезные советы
- Для корректной работы используйте актуальные версии браузеров Chrome, Edge, Firefox, Safari.
- Сохраните логин и пароль в надёжном менеджере паролей (например, Google Password Manager или 1Password).
- Включите двухфакторную авторизацию, если доступна в вашем регионе.
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам, даже если звонят «от имени энергосбыта».
Теперь у вас под рукой вся информация, чтобы быстро и безопасно войти в свой «Личный кабинет Кубаньэнерго» и оперативно решать все вопросы энергоснабжения!