Нужно срочно передать показания счётчика‚ сообщить об аварии или просто уточнить начисления? Ниже, все проверенные телефоны и правила звонка в контакт-центр ГУП РК «Вода Крыма». Мы собрали актуальные номера на март 2026 года‚ чтобы вы гарантированно дошли до нужного специалиста.
Универсальный номер контакт-центра «Вода Крыма»
- ###-###-#### — единая «горячая линия» для всего Крыма. Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Режим работы: круглосуточно для аварийных заявок‚ с 8:00 до 17:00 — справочная и техническая поддержка.
- Дополнительно: чат-бот «Вода Онлайн» в Telegram и мобильное приложение «Вода Онлайн» (техподдержка 8:00–17:00).
Что делать‚ если не дозвониться?
- Убедитесь‚ что звоните именно на ###-###-####. В интернете до сих пор встречаются устаревшие номера бывших РЭУ — они не связаны с ГУП РК «Вода Крыма».
- Если линия занята‚ не сбрасывайте вызов: система фиксирует каждый звонок и перезванивает в течение 15 минут (обработано уже 108 000+ обращений).
- В экстренных случаях пользуйтесь сразу несколькими каналами: звонок + Telegram-бот + чат в мобильном приложении.
Региональные диспетчерские службы (круглосуточно)
Симферополь
- Центральная диспетчерская: 8 (3652) -97-18-11
- Информационный центр (пн–пт 8:00–20:00‚ сб–вс 9:00–20:00): 8 (3652) -0-60-005
- Адрес приёмной: ул. Киевская‚ 1а
Ялта
- Горячая линия: 8 (3654) -14-68-94
- Адрес: ул. Гурзуфская‚ 5
Севастополь
- Горячая линия: 8 (8692) -14-53-63
- Адрес: ул. Партизанская‚ 41
Керчь
- Диспетчерская: 8 (36561) —01-09
- Адрес: ул. Привокзальная‚ 13
Евпатория
- Горячая линия: 8 (36569) -14-68-93
- Адрес: ул. Советская‚ 15а
Феодосия
- Горячая линия: 8 (36562) -14-53-70
- Адрес: ул. Промышленная‚ 9
Передача показаний счётчиков
Выберите удобный способ:
- Автоответчик: звоните на ###-###-####‚ в голосовом меню выберите «Показания счётчиков».
- SMS: короткий номер 8 (978) -00-04-04 (сообщение вида «123456 123 00152»‚ где 123456 — лицевой счёт‚ 123 — показания).
- Мобильное приложение: «Вода Онлайн» (Android и iOS).
- Личный кабинет: https://voda-crimea;ru
Что сообщать оператору при обращении
Чтобы специалист быстро помог‚ держите под рукой:
- Населённый пункт и филиал «Вода Крыма» (указан в квитанции).
- Лицевой счёт (10–12 цифр).
- Показания счётчика (если передаёте данные).
- Номер прибора учёта (если их несколько).
- Краткое описание проблемы для аварийной бригады.
Онлайн-каналы связи
- Telegram: @GUP_RPVV — чат-бот и новости.
- ВКонтакте: vk.com/guprpvv
- Одноклассники: ok.ru/gup.rpvv
Памятка: как не попасть на мошенников
Важно! ГУП РК «Вода Крыма» никогда не просит оплатить услуги по SMS или звонкам с неизвестных номеров. Проверяйте:
- Квитанции печатаются только на официальном бланке с логотипом и реквизитами (ИНН 9102174420‚ КПП 910201001).
- Оплата принимается через официальный сайт‚ «Сбербанк Онлайн»‚ терминалы «Киви» и «Связной».
Самое главное: сохраните этот номер в телефоне — ###-###-####. При аварии или срочном вопросе нажмите «Позвонить» и будьте уверены: специалист услышит и поможет.