Лицевой счёт, это уникальный номер, который управляющая компания присваивает каждому собственнику или нанимателю для начисления платы за коммунальные услуги. Иногда возникает необходимость сменить номер лицевого счёта или, что чаще, перепривязать его к новому собственнику. Ниже мы разберём все возможные ситуации, документы, сроки и контакты, куда обращаться.

Зачем вообще меняют лицевой счёт?

• Продажа квартиры. Нужно закрыть старый счёт бывшему владельцу и открыть новый покупателю.
• Разделение счёта. Если квартира была оформлена на нескольких собственников и решили разделить доли.
• Объединение счётов. Например, после покупки соседней квартиры и объединения двух помещений.
• Ошибка в данных. УК допустила опечатку в ФИО, адресе или площади.
• Смена УК. При переезде в дом под управлением другой компании старый счёт закрывается.

Какие документы нужны

1. Паспорт заявителя (всех совершеннолетних собственников).
2. Свидетельство о праве собственности (ЕГРН-выписка) или выписка из ЕГРН старше 5 дней.
3. Договор купли-продажи (если поменялся собственник).
4. Заявление в свободной форме на имя директора УК.
5. Квитанции последнего месяца — подтверждение, что долгов нет.
6. Согласие всех собственников (если их несколько).
7. Кадастровый паспорт БТИ (при объединении/разделении квартир).

Пошаговая инструкция

Шаг 1: Уточните, кто именно в вашем доме выдаёт лицевые счета

Чаще всего это:

• Управляющая компания (УК).
• ТСЖ/ЖКС.
• Единый расчётный центр (в крупных городах — «Городской расчётный центр», «Единый информационно-расчётный центр» и т.п.).

Проверьте квитанцию: вверху всегда указано наименование организации-исполнителя.

Шаг 2: Подготовьте пакет документов

См. список выше. Сделайте копии и отсканируйте — часто УК принимает заявление в электронном виде через личный кабинет на сайте или госуслуги.

Шаг 3: Подайте заявление

Форма заявления простая:

«Прошу закрыть лицевой счёт № 123456789 по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 45 за собственником Ивановым И.И. и открыть новый лицевой счёт на нового собственника Петрова П.П.».

Заявление можно подать:

• Лично в приёмной УК.
• Через Госуслуги (если услуга подключена в регионе).
• Через МФЦ (если УК подключена к системе).
• По e-mail или через личный кабинет на сайте УК.

Шаг 4: Получите акт сверки

УК должна за 3–10 рабочих дней:

• Провести сверку начислений.
• Закрыть старый счёт (если есть долг — погасите его, иначе откроют новый с переносом долга).
• Открыть новый счёт и выдать квитанцию с новым номером.

Шаг 5: Перенастройте личный кабинет и автоплатежи

После получения нового номера:

1. Зайдите в интернет-банк и замените номер лицевого счёта в шаблонах платежей.
2. Если пользуетесь «Госуслугами», обновите данные в разделе «Коммунальные платежи».
3. Проверьте приложения ЖКХ (ФГИС ЕИРЦ, «Госуслуги ЖКХ» и др.).

Особые случаи

Лицевой счёт «висит» на умершем собственнике

Нужно:

• Свидетельство о праве на наследство.
• Свидетельство о смерти.
• Паспорт наследника.
• Заявление в УК о переносе счёта на наследника.

Объединение квартир

Дополнительно потребуется:

• Технический план БТИ после перепланировки.
• Новый кадастровый паспорт.
• Разрешение на перепланировку (если требуется).

Смена УК

Старый лицевой счёт закрывается автоматически после даты вступления новой УК. Перед этим нужно:

1. Сформировать акт сверки с УК-старожилом.
2. Подписать акт приёма-передачи с новой УК.
3. Обновить лицевой счёт в банке.

Сроки и стоимость

Контакты, куда обращаться

• Единый контактный центр Минстроя РФ: ###-###-#### (звонок бесплатный, ежедневно 08:00–20:00).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Смена собственника».
• Горячая линия ЕИРЦ Москвы: +7 (495) -39-55-55.
• Горячая линия ЕИРЦ Санкт-Петербурга: +7 (812) -35-05-05.
• Единая служба 115 (для жителей Москвы): просто наберите 115 со стационарного/мобильного.
• Общероссийский ЖКХ-портал: dom.gosuslugi.ru – личный кабинет собственника.
• Онлайн-чат Росреестра: rosreestr.gov.ru → «Онлайн-консультант» (для заказа ЕГРН).

Важно! Перед визитом в УК сверьте график приёма на официальном сайте или по телефону: в 2026 году многие компании перешли на предварительную запись через электронную очередь.

Смена лицевого счёта — это бесплатная, но документоёмкая процедура. Соберите документы, уточните, кто именно выдаёт счёт, подайте заявление и контролируйте сроки. Если возникают спорные моменты (долги, ошибки в ЕГРН, отказ УК), обращайтесь в жилищную инспекцию вашего региона или в прокуратуру.

Полезная памятка:
Скачайте чек-лист документов и заявление в формате PDF на gosuslugi.ru/help/jkh/licschet (официальный шаблон Минстроя РФ, обновлён ).

Дата актуализации: