Зачем вообще передавать показания?
Оптимальные сроки подачи показаний
- С 20-го числа текущего месяца до первого календарного дня следующего месяца включительно.
- Рекомендуется отправить данные 25–28 числа — это минимизирует риск технических сбоев в последний день.
- Для июня 2026 года период передачи: – .
8 способов передать показания счетчиков воды в Москве
Личный кабинет на mosvodokanal.ru
- Перейдите на mosvodokanal.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти» или «Регистрация».
- Заполните ФИО, адрес, лицевой счёт, СНИЛС и номер телефона.
- После входа откройте раздел «Показания счетчиков».
- Внесите текущие значения по горячей и холодной воде, подтвердите отправку.
- Получите квитанцию о приёме данных (PDF можно распечатать или сохранить).
Мобильное приложение «Мосводоканал»
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- Нажмите «Показания» → «Добавить».
- Отсканируйте QR-код счётчика или введите цифры вручную.
- Подтвердите и сохраните push-уведомление об успешной отправке.
Госуслуги Москвы (mos.ru)
- Зайдите на mos.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или «Москву цифровую».
- В сервисах выберите «ЖКХ» → «Показания счетчиков».
- Укажите адрес и лицевой счёт, внесите показания.
- Подтвердите кнопкой «Отправить».
Чат-бот «Помощник МВК» в мессенджерах
- Откройте Telegram или Viber.
- В поиске введите @MosVodokanalBot и нажмите «Старт».
- Следуйте инструкциям: введите лицевой счёт и показания.
- Бот отправит подтверждение в чат за 3–5 секунд.
SMS на номер 7762 (только для абонентов Мосводоканала)
Отправьте СМС в формате:
ВОДА 123456 00045 00078
где 123456 — лицевой счёт, 00045 — горячая вода, 00078 — холодная.
Колл-центр
- Единый номер: 8 (495) -57-09-76 (круглосуточно).
- Назовите оператору адрес, лицевой счёт и показания.
- Получите код подтверждения по СМС.
МФЦ «Мои Документы»
При себе иметь паспорт и квитанцию с лицевым счётом. Оператор примет показания и выдаст расписку.
QR-код на квитанции
Отсканируйте код на бумажной квитанции камерой телефона. Откроется мини-форма для ввода показаний без авторизации.
Подача сведений о поверке или замене счётчика
Если вы заменили или поверили счётчик, информация об этом автоматически обновится в Едином платёжном документе (ЕПД) в течение 15 рабочих дней. Для ускорения процесса можно загрузить скан акта поверки в личном кабинете: раздел «Приборы учёта» → «Сведения о поверке».
Контакты для обращений
- Горячая линия Мосводоканала: 8 (495) -57-09-76
- Техподдержка сайта: support@mosvodokanal.ru
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru
- Telegram-бот: t.me/MosVodokanalBot
- Центральный офис (для личных визитов): 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 11, строение 1
- Часы работы колл-центра: 24/7
Частые вопросы и ответы
Что делать, если показания не принялись?
Проверьте корректность лицевого счёта и предыдущих значений. Повторите отправку через другое устройство или обратитесь в 8 (495) -57-09-76.
Можно ли передать показания на 2-й день месяца?
Да, но платёж будет рассчитан по нормативу. Чтобы избежать перерасчёта, отправьте данные до 23:59 первого числа.
Как включить автоматическую передачу показаний?
В личном кабинете перейдите в «Настройки» → «Автопередача» и подключите услугу «Умный учёт». Показания будут сниматься по радиоканалу каждое 25-е число.
Передавать показания счётчиков воды в Москве можно одним из восьми доступных способов. Самые быстрые, мобильное приложение и чат-бот. Главное — не забывать о сроке: с 20-го до 1-го числа. При возникновении вопросов звоните в колл-центр 8 (495) -57-09-76 или пишите в support@mosvodokanal.ru.