Важно! Отзыв лицензии у управляющей компании (УК) — это крайняя мера, применимая только при серьёзных нарушениях, подтверждённых документально․ Процедура регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и региональными нормативными актами․

Шаг 1: Сбор доказательств нарушений

• Акты обследования: оформляются ТСЖ/ЖКС или представителем жильцов при участии независимого эксперта․
• Фото/видео: фиксируйте аварии, незаконные сборы, отсутствие отопления/воды․
• Копии квитанций и платёжек: подтверждают завышение тарифов или двойное начисление․
• Жалобы в жилищную инспекцию и ответы на них․

Шаг 2: Обращение в контролирующие органы

Ниже приведён перечень инстанций, куда можно подать коллективную жалобу, а также контакты для обращений:

Региональная жилищная инспекция (Госжилнадзор)

• Куда: подразделение Минстроя вашего субъекта РФ․
• Как: онлайн через портал «Госуслуги» (раздел «ЖКХ» → «Проверка управляющих организаций»)․
• Контакты:
  • Москва: +7 -95 777-77-77, 109012, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, 2․
  • Санкт-Петербург: +7 -12 240-40-40, 191060, г․ Санкт-Петербург, ул․ Марата, 26․
  • Уточнить адрес и телефон в вашем регионе можно на сайте minstroyrf․ru → «Региональные органы»․

Роспотребнадзор

• Куда: территориальное отделение по месту нахождения УК․
• Как: электронное заявление через форму на сайте rospotrebnadzor․ru или личный приём․
• Контакты:
  • Единая горячая линия: ###-###-####․
  • Приёмная в Москве: 127994, г․ Москва, Вадковский переулок, 18, стр․ 5, тел․ +7 -95 687-06-60․

Прокуратура

• Куда: районная или городская прокуратура․
• Как: через электронную приёмную epp․genproc․gov․ru или почтой с уведомлением․
• Контакты:
  • Единая приёмная Генпрокуратуры РФ: ###-###-####․
  • Адрес в Москве: 125993, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15а․

Лицензирующий орган субъекта РФ

В большинстве регионов функции по выдаче и отзыву лицензии на управление многоквартирными домами переданы:

• Региональному Министерству ЖКХ/ГЖКХ (например, в Москве, Мосжилинспекция);
• Комитету по тарифам и лицензированию (в некоторых областях)․

Контакты уточняйте:

• На официальном сайте администрации вашего региона в разделе «Органы власти → Жилищная политика»․
• По телефону «Горячей линии» субъекта (обычно формат 8 800 XXX-XX-XX)․

Шаг 3: Общее собрание собственников

1. Решение о расторжении договора управления: должно быть принято не менее чем 50 % голосов от общей площади (ст․ 46 ЖК РФ)․
2. Уведомление УК: направляется по почте с уведомлением и копией протокола собрания не позднее 3 рабочих дней после голосования․

Шаг 4: Подача заявления на отзыв лицензии

• Форма: свободная, но должна содержать:
  • реквизиты лицензии (номер, дата выдачи);
  • перечень нарушений с ссылками на акты проверок;
  • протокол общего собрания;
  • подписи > 10 % собственников (или решение ТСЖ)․
• Срок рассмотрения: до 30 дней; при необходимости могут назначить внеплановую проверку․

Шаг 5: Получение решения и последующие действия

Если лицензия аннулирована:

1. УК обязана передать дела новой выбранной управляющей организации в течение 30 дней․
2. Если отказано: можно обжаловать в суде (срок — 3 месяца)․

Быстрый список контактов для обращений

Успех процедуры зависит от доказательной базы, согласованности собственников и своевременного обращения в компетентные органы․ При необходимости — консультируйтесь с жилищным юристом или общественной организацией «ЖКХ-Контроль»․

Дата публикации: 24 марта 2026 г․