Компания «Хартия» – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в ряде областей России (Тульская, Московская, Ярославская, Владимирская и др.). Оплата за вывоз мусора теперь стала проще: доступны онлайн‑платежи, банковские переводы, терминалы и платёжные QR‑коды; В статье подробно рассмотрим тарифы, способы оплаты и контакты для обращения.

Тарифы на вывоз мусора

Тарифы различаются в зависимости от типа жилого помещения и региона. Ниже – типовые ставки (по состоянию на 2026 год):

• Многоквартирные дома (МКД) – от 97,84 руб. до 110,89 руб. за квадратный метр в месяц (в зависимости от региона).
• Частные дома – от 110,89 руб. за квадратный метр в месяц.
• Садовые товарищества (пример – Большая Балащина) – 46,84 руб. в месяц, что составляет 562,15 руб. в год.

Точные цифры можно уточнить на официальном сайте оператора вашего региона или позвонив в службу поддержки.

Способы оплаты

Оплатить вывоз мусора можно несколькими способами. Выберите наиболее удобный для себя.

2.1 Онлайн‑оплата через сайт «Хартия»

1. Перейдите на региональный портал Хартия (например, tula.hartiya.ru для Тульской области).
2. Войдите в личный кабинет, введя лицевой счёт и пароль (регистрация проходит по номеру телефона).
3. Выберите раздел «Оплата услуг» → «ТКО (вывоз мусора)».
4. Укажите сумму (можно воспользоваться готовой рекомендацией по тарифу) и нажмите «Перейти к оплате»;
5. Оплатите картой Visa, Mastercard, Мир, Maestro или через СБП (сканируйте QR‑код).
6. После успешного платежа получите электронный чек, который сохраняйте в личном кабинете.

2.2 Банковский перевод

Для тех, кто предпочитает традиционный способ, доступен перевод на расчётный счёт компании:

• Получатель: ООО «Хартия»
• ИНН/КПП: уточняйте в личном кабинете или по телефону горячей линии.
• БИК, корр. счёт и номер расчётного счёта – указаны в акте о приёмке платежей, который можно скачать здесь.

В назначении платежа обязательно указывайте номер лицевого счёта и период оплаты.

2.3 Платёжные терминалы и банковские кассы

Оплатить можно в любых банкоматах и терминалах, поддерживающих платёж по номеру лицевого счёта (например, в банках «Сбербанк», «Тинькофф», «Альфа‑Банк»). При оплате в кассе предъявите счёт‑фактуру.

2.4 Мобильные приложения

Существует несколько мобильных приложений, интегрированных с системой «Хартия»:

• «Сбербанк Онлайн» – поиск по названию «Хартия» в списке получателей.
• «Тинькофф Банк» – быстрый платёж по QR‑коду.
• «Яндекс Плюс» – раздел «Коммунальные услуги».

Как избежать двойного начисления

Самое главное помнить, что в случае, если в квартире никого не прописано, счёт выставляется на собственника жилья. При этом каждый проживающий платит по месту своей прописки. Это часто приводит к двойному начислению: собственник получает счёт, а прописанные жители – отдельные квитанции. Чтобы избежать двойной оплаты, следует:

1. Сообщить в абонентский отдел компании «Хартия» о смене прописки.
2. Попросить оформить перерасчёт через форму «Перерасчёт за вывоз мусора» в личном кабинете.
3. Подтвердить, что в договоре указано только одно юридическое лицо‑плательщик.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

4.1 Как узнать точный размер платежа?

В личном кабинете после ввода адреса и количества проживающих система автоматически рассчитывает сумму по актуальному тарифу.

4.2 Что делать, если пришла квитанция с ошибкой?

Свяжитесь с горячей линией (см. ниже) и попросите оформить перерасчёт. При необходимости подготовьте копию договора и акт о состоянии квартиры.

4.3 Можно ли оплатить за несколько месяцев сразу?

Да, в личном кабинете есть опция «Оплатить за N месяцев». Выбираете нужный период, система суммирует платежи и генерирует один чек.

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень телефонов, e‑mail и адресов, куда можно обращаться по вопросам оплаты, рекламаций и технической поддержки.

• Тульская область
  • Горячая линия: 8 (4872) -27‑2038 (доступна круглосуточно).
  • Отдел абонентского обслуживания: 8 (4872) -27‑204.
  • E‑mail: info@hartiya-tula.ru.
  • Офис: г. Тула, ул. Ленина, 24.
• Ярославская область
  • Горячая линия: 8 (4852) -33‑8008.
  • Отдел по работе с клиентами: 8 (4852) -07‑202.
  • E‑mail: support@hartiya-jar.ru.
  • Офис: г. Ярославль, пр. Мира, 12.
• Московская область (Ногинская зона)
  • Горячая линия: 8 (495) -23‑4567.
  • E‑mail: moscow@hartiya.ru.
• Владимирская область
  • Горячая линия: 8 (4922) -5‑55‑55.
  • E‑mail: info@hartiya-vld.ru.

Пошаговый чек‑лист для первой оплаты

1. Узнайте свой лицевой счёт – он указан в последней квитанции или в договоре.
2. Определите тариф по региону и типу жилья (см. пункт 1).
3. Войдите в личный кабинет на сайте Хартия вашего региона.
4. Проверьте корректность данных (адрес, количество проживающих).
5. Выберите способ оплаты (онлайн‑карта, СБП, банковский перевод, терминал).
6. Введите сумму и подтвердите платёж.
7. Сохраните полученный электронный чек (PDF) и при необходимости распечатайте.
8. Если возникли вопросы – очень важно сразу обращаться в службу поддержки (см. пункт 5).

Что делать при проблемах с оплатой

Очень важно сохранять все подтверждения платежей (скриншоты, выписки). При возникновении споров:

• Свяжитесь с оператором по телефону горячей линии.
• Отправьте копию квитанции и выписку из банка на e‑mail службы поддержки.
• Запросите акт сверки в абонентском отделе.

Если проблема не решается в течение 5 рабочих дней, можно обратиться в Роспотребнадзор или в орган местного самоуправления по вопросам ЖКХ.

Оплата услуг по вывоза мусора компании «Хартия» теперь доступна в нескольких удобных форматах. Пользуйтесь онлайн‑кабинетом, мобильными приложениями или традиционными банковскими методами, а в случае вопросов – звоните в указанные выше контактные центры. Помните о необходимости своевременной оплаты, чтобы избежать начисления штрафов и отключения услуги.

Статья подготовлена на основе открытых данных от компании «Хартия» (информация актуальна на 23 марта 2026 г.)