Актуально на 23 марта 2026 года.
Если в квартире появился затхлый запах, сырость или «тухлая» вентиляция не вытягивает пар из ванной, скорее всего, пришло время прочищать вентиляционный канал. Единственный корректный способ «запустить» процесс — подать письменное заявление в ТСЖ (или УК). Ниже — подробная инструкция, готовый образец и список адресов/телефонов, куда обращаться.

Кто отвечает за чистку вентиляции

• ТСЖ/ЖКС/УК — основной адресат заявления. Именно эта организация обязана следить за исправностью инженерных систем согласно Постановлению Правительства № 354.
• Специализированная подрядная фирма — привлекается ТСЖ для фактической прочистки.
• Собственник — вносит ежемесячный взнос «содержание жилья», в котором уже заложены расходы на текущее обслуживание (включая вентиляцию).

Документы и данные, которые понадобятся

1. Паспорт заявителя (скан или копия).
2. Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН).
3. Акт/фото-видео подтверждение неисправности (необязателен, но ускоряет процесс).

Как составить заявление (структура)

Готовый образец 2025

Замените выделенные элементы на свои данные.

[Верхний правый угол]
Руководителю ТСЖ «Новое Время» 
г. Москва, ул. Полбина, д. 30, к. 1 

ЗАЯВЛЕНИЕ 
о необходимости прочистки вентиляции

Я, Иванов Иван Иванович, собственник квартиры № 45, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Полбина, д. 30, к. 1, кв. 45, сообщаю следующее.
С 15 марта 2026 г. вентиляционная вытяжка в санузле указанной квартиры не выполняет воздухообмен в соответствии с требованиями СП 60.13330.2020, что выражается в:
— отсутствии тяги (лист бумаги у вентиляционного отверстия не прилипает);
— появлении конденсата и затхлого запаха;
— повышенной влажности > 80 %.

Считаю, что ТСЖ нарушает Постановление Правительства РФ от № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг…» п. 152, обязывающий исполнителя обеспечивать исправность внутридомовых инженерных систем.

На основании изложенного прошу:
Направить специалистов для обследования вентиляционной системы квартиры № 45.
Произвести прочистку каналов и замер тяги (документально).
Выдать мне на руки акт выполненных работ.

Приложения:
Копия свидетельства о праве собственности.
Фото-фиксация (3 шт.).

Подпись: ____________ /Иванов И. И./ 
Контактный телефон: +7 (999) -23-45-67

Куда и как подать

1. Личный визит — отнесите 2 экземпляра в офис ТСЖ, на втором поставьте штамп «Принято» и дату. Храните дома.
2. Электронная приёмная — через официальный сайт или госуслуги (раздел «ЖКХ» → «Приём обращений»).
3. Почта РФ, заказное письмо с уведомлением о вручении (адрес смотрите в квитанции).

Что делать, если ТСЖ не реагирует

• 10 рабочих дней — законный срок ответа по ЖКХ.
• Если молчат — подайте жалобу в Госжилинспекцию региона (онлайн-форма + скан заявления).
• Не позднее 3 месяцев можно обращаться в суд с иском о неустойке (ст. 395 ГК РФ).

Контакты для обращений

Полезные советы

• Фиксируйте тягу простым тестом: поднесите зажжённую спичку к вентиляционному отверстию — пламя должно «тянуть» внутрь. Если отклоняется или гаснет — повод писать заявление.
• Если проблема общеподъездная, соберите коллективное заявление (10+ подписей) — рассматривают в приоритетном порядке.
• В холодный сезон не оставляйте окна нараспашку: из-за «переворачивания» тяги запахи могут идти из соседских квартир вверх.

Главное: не откладывайте — застой воздуха приводит к появлению плесени и ухудшению самочувствия. Своевременная прочистка вентиляции, залог вашего здоровья и комфорта.