Единая государственная информационная система обеспечения транспортной безопасности (ЕГИС ОТБ) — это федеральный проект Министерства транспорта РФ, в рамках которого перевозчики и операторы инфраструктуры обязаны передавать сведения о пассажирах и персонале в АЦБПДП (Автоматизированную централизованную базу персональных данных).
Чтобы начать обмен данными, организации должны получить учетные данные (логин/пароль, сертификаты и доступы к личному кабинету) от официального оператора эксплуатации системы. Ниже — пошаговая инструкция, список контактов, способы подачи заявок и типовые ошибки.
Кто является оператором эксплуатации ЕГИС ОТБ
Государственным заказчиком и единственным оператором эксплуатации ЕГИС ОТБ является ФГУП «ЗащитаИнфоТранс» — подведомственная организация Минтранса России.
- Полное название: Федеральное государственное унитарное предприятие «Центр безопасности информационных систем транспорта»
- Сокращённо: ФГУП «ЗащитаИнфоТранс» (З-ИТ)
- Официальный сайт: http://www;z-it.ru/projects/egis-otb/acbpdp
Что именно считается «учетными данными»
- Учетная запись в личном кабинете ЕГИС ОТБ — логин (СНИЛС/ОГРН) и пароль.
- Квалифицированный сертификат электронной подписи (для ИТ-службы или бухгалтерии, если планируется машино-обмен).
- Служебная карта доступа (VPN-ключ) для защищённого канала связи с АЦБПДП (выдаётся при подключении по СКЗИ ГОСТ).
- Тестовые и промышленные сертификаты — для отладки обмена (различаются «Тест» и «Прод»).
Пошаговая инструкция по получению данных
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Копия свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН).
- Копия ОГРН/ОГРНИП.
- Приказ о назначении руководителя (или доверенность).
- Заявление на подключение к АЦБПДП (шаблон — в разделе «Документы» сайта З-ИТ).
Шаг 2. Отправьте заявку
Доступно 3 канала подачи:
- Электронная подпись через ФГУП З-ИТ:
- Зайдите на сайт https://lk.z-it.ru (личный кабинет).
- Зарегистрируйтесь, подтвердите ОГРН через ЕСИА.
- В разделе «Подключение к ЕГИС ОТБ» загрузите сканы документов и подпишите заявление ЭЦП.
- Email-заявка (без ЭЦП): отправьте на egis-otb@z-it.ru тема «Получение учетных данных».
- Почтовое письмо или личный визит: г. Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1, ФГУП «ЗащитаИнфоТранс», приёмная (предварительно запишитесь по телефону).
Шаг 3. Получите логин и пароль
После проверки документов (1–3 рабочих дня) на контактный email придут:
• логин (обычно СНИЛС или ОГРН);
• временный пароль;
• ссылка для смены пароля и активации двухфакторной авторизации.
Шаг 4. Загрузите сертификаты и VPN-ключ
- В личном кабинете перейдите «Сертификаты» → «Создать запрос».
- Скачайте CSR-файл и отдайте в Удостоверяющий центр (Калуга, КАЛУГА-А, ТКС и др.).
- Загрузите готовый сертификат и установите VPN-клиент Cisco AnyConnect (инструкция во вкладке «ПО»).
Контакты для обращений
Оператор эксплуатации (единая линия поддержки):
- Телефон горячей линии: +7 (495) -80-88-88 (круглосуточно)
- Email технической поддержки: support@z-it.ru
- Email по организационным вопросам: egis-otb@z-it.ru
- Онлайн-чат: Личный кабинет З-ИТ → «Техподдержка»
Дополнительные контакты:
- Центр сертификации: https://ca.z-it.ru (оформление квалифицированных сертификатов)
- Telegram-бот «ЕГИС ОТБ Support»: @egis_otb_bot (мониторинг статусов подключения)
Частые вопросы и ошибки
Ошибка «Неверный СНИЛС» при авторизации
Убедитесь, что регистрация в ЕСИА выполнена именно на СНИЛС руководителя или главного бухгалтера. Если СНИЛС отличается от ОГРН — добавьте доверенного представителя через Госуслуги.
Письмо с учетными данными не пришло
- Проверьте папку «Спам» и корпоративный фильтр.
- Повторно запросите данные через личный кабинет («Запросить дубликат»).
Не удается загрузить сертификат
Формат должен быть .cer или .crt (DER/Base-64). Файлы PKCS#12 (.pfx) не принимаются напрямую, сначала извлеките публичную часть.
Полезные ссылки
- Официальная страница проекта АЦБПДП
- Личный кабинет перевозчика
- Временный регламент ПДФ, 903 КБ
Важно! Сроки выдачи учетных данных после подачи полного комплекта документов — не более 3 рабочих дней. При отсутствии ответа звоните на горячую линию и сообщите номер заявки из личного кабинета.