Содержание:

1. Общая информация о компании
2. Официальный график работы
3. Актуальные контакты для обращений
4. Онлайн-каналы связи
5. Рекомендации при обращении

Общая информация о компании

Муниципальное унитарное предприятие «Каббалктеплоэнерго» обеспечивает теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей города Нальчик и ряда населённых пунктов Кабардино-Балкарской Республики. Предприятие отвечает за эксплуатацию котельных, тепловых сетей и сопутствующей инфраструктуры.

Официальный график работы

Административный офис и центральная диспетчерская работают по единому режиму:

• Будние дни: 08:00 – 17:00
• Суббота: 08:00 – 15:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Перерыв на обед: 12:00 – 13:00

Актуальные контакты для обращений

Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон горячей линии: 8-8672-21-90-00
• Дополнительный номер: 8-8672-21-90-01

Администрация предприятия

• Адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Калинина, д. 15
• Телефон: 8-8672-21-90-02
• Факс: 8-8672-21-90-03

Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр

• Телефон: 8-8672-21-90-08
• Электронная почта: kbte@mail.ru

Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: kbte.ru
• Госуслуги (Кабардино-Балкария): в разделе «ЖКХ» выберите «Каббалктеплоэнерго»
• Мобильное приложение: «Каббалктеплоэнерго» (доступно в Google Play и App Store)
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/kbte_nalchik
  • Telegram-канал: t.me/kbte_nalchik

Рекомендации при обращении

1. Для аварийных ситуаций звоните в диспетчерскую службу по горячей линии 8-8672-21-90-00 круглосуточно.
2. Для вопросов по начислениям и оплате обращайтесь в бухгалтерию по телефону 8-8672-21-90-08 или через личный кабинет на сайте.
3. Для письменных обращений используйте электронную почту kbte@mail.ru или форму обратной связи на сайте. Укажите адрес объекта, Ф. И. О. и контактный телефон.
4. Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи по телефону 8-8672-21-90-02 в рабочие дни до 16:00.
5. Для быстрой проверки отопления/ГВС скачайте мобильное приложение «Каббалктеплоэнерго» и авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.

Не забывайте: если вы обращаетесь в выходной или праздничный день по вопросам не аварийного характера, ваш запрос будет обработан в ближайший рабочий день.