Личный кабинет Ярэнерго (официальное наименование – ТНС Энерго Ярославль) позволяет удалённо контролировать электропотребление, оплачивать счета, передавать показания счётчиков и получать онлайн-консультации. Ниже – актуальные способы регистрации, авторизации и контакты службы поддержки.
Подготовка к регистрации
- Номер лицевого счёта – 10-13 цифр, указан на квитанции за электроэнергию.
- E-mail и мобильный телефон, к которым у вас есть постоянный доступ.
- Паспортные данные – потребуются для подтверждения права собственности или найма жилья.
Способы регистрации
Вариант 1. Через полную веб-версию сайта
- Откройте сайт ТНС Энерго Ярославль
https://www.tns-e.ru/yaroslavl - В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и нажмите «Проверить».
- Система отобразит адрес, к которому привязан счёт.
Если адрес верен, придумайте пароль (от , латиница и цифры). - Подтвердите E-mail и телефон – на них придут коды.
- После успешной проверки кодов кабинет считается активным.
Вариант 2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «ТНС энерго» в App Store или Google Play.
- Запустите приложение → «Регистрация».
- Алгоритм действий аналогичен веб-версии: ввод счёта, пароля, подтверждение кодами.
- После регистрации можно включить биометрический вход (Touch ID / Face ID).
Вариант 3. Через Госуслуги (если счёт уже привязан к вашей учётной записи)
- На странице входа в личный кабинет выберите «Войти через Госуслуги».
- Подтвердите согласие на передачу данных.
- Если номер счёта уже числится за вами в ЕСИА, регистрация произойдёт автоматически.
Как авторизоваться в системе
После регистрации используйте:
- Логин: либо номер лицевого счёта, либо e-mail/телефон.
- Пароль: созданный при регистрации.
При первом входе система может потребовать сменить пароль на более сложный.
Функционал личного кабинета
- Передача показаний счётчиков – ежемесячно до 25 числа.
- Онлайн-оплата – картой, СБП, электронными кошельками без комиссии.
- История начислений и оплат – архив за 3 года.
- Электронная квитанция – PDF приходит на e-mail.
- Подключение услуги SMS-информирования.
- Вызов электрика / аварийная заявка – онлайн-форма.
- Настройка уведомлений – push, e-mail, SMS.
Что делать, если забыли пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите лицевой счёт и e-mail/телефон.
- Получите ссылку или SMS-код для восстановления.
- Задайте новый пароль и войдите в кабинет.
Как добавить несколько счётов
Если у вас квартира + дача:
- Войдите в кабинет → раздел «Мои счета» → «Добавить счёт».
- Введите номер второго счёта и пароль от него (создаётся отдельно).
- Подтвердите добавление кодом из SMS.
Контакты службы поддержки ТНС Энерго Ярославль
| Канал связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Многофункциональный центр | ул. Стачек, 60А, Ярославль | Пн-Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 |
| yarl@tns-e.ru | ответ в течение 1 раб. дня | |
| Онлайн-чат | в личном кабинете и мобильном приложении | 08:00–20:00 ежедневно |
| Viber / WhatsApp | +7 (4852) -9-33-11 | 09:00–18:00 Пн-Пт |
Полезные советы
- Всегда сверяйте адрес, который система подтягивает по номеру счёта – это защитит от ошибочной регистрации на чужой объект.
- Храните пароль в надёжном месте – при трёх неудачных попытках вход кабинет блокируется на 15 минут.
- Обновляйте приложение хотя бы раз в 2 месяца – в новых версиях быстрее работает оплата и появляются новые сервисы.
Если возникнут вопросы – обращайтесь в любой из указанных каналов. Удачной регистрации и стабильного электроснабжения!