Интернет-приёмная «Кубаньэнерго», это единая цифровая площадка для обращений клиентов ПАО «Россети Кубань» и ТНС энерго Кубань. Здесь можно передать показания счётчиков, оформить технологическое присоединение, задать вопрос или решить спорные ситуации без визита в офис. Ниже — самый полный обзор функций, способов входа и актуальных контактов на 23 марта 2026 г.

Что такое интернет-приёмная «Кубаньэнерго»

Это веб-сервис, объединяющий:

• Личный кабинет абонента ТНС энерго Кубань (частные и юридические лица)
• Кабинет технологического присоединения ПАО «Россети Кубань»
• Единую горячую линию и приём обращений в письменном виде

Доступ к сервисам осуществляется через официальные сайты:

1. kuban.tns-e;ru — личный кабинет ТНС энерго Кубань
2. rskgrid.ru — цифровые сервисы Россети Кубань (включая интернет-приёмную)

Личный кабинет ТНС энерго Кубань: регистрация и вход

2.1 Как зарегистрироваться

Шаг 1. Откройте сайт kuban.tns-e.ru → выберите «Регистрация».
Шаг 2. Укажите:

• номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
• Ф. И. О. или наименование организации;
• паспортные данные (для физлиц) или ИНН/ОГРН (для юрлиц);
• мобильный телефон и e-mail.

Шаг 3. Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма.

2.2 Вход в кабинет

После регистрации войдите по логину (номер лицевого счёта) и паролю. В личном кабинете доступны:

• передача показаний счётчиков (до 25-го числа каждого месяца);
• оплата без комиссии;
• скачивание счетов-фактур и актов сверки;
• оформление заявок на техприсоединение и изменение мощности.

Кабинет технологического присоединения Россети Кубань

Для подключения новых объектов к сетям электроснабжения используйте сервис на сайте rskgrid.ru:

1. Перейдите в раздел «Технологическое присоединение» → «Личный кабинет».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или зарегистрируйтесь отдельно.
3. Заполните электронную заявку, загрузите техническую документацию и следите за статусом онлайн.

Как написать в интернет-приёмную

4.1 Направления обращений

4.2 Требования к обращению

• Текст объемом до 2000 знаков.
• Контактные данные: Ф. И. О., телефон, e-mail, адрес объекта.
• Приложить фото/скан документов (договор, квитанция, акт).
• Указать желаемый способ ответа (e-mail, телефон, личный кабинет).

Все контакты «Кубаньэнерго» для обращений

5.1 Горячие линии

• 8 800 220-0-220, единая бесплатная горячая линия ПАО «Россети Кубань» (круглосуточно).
• 8 800 100-0-333 — контакт-центр ТНС энерго Кубань (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00).

5.2 Онлайн-ресурсы

• kuban.tns-e.ru — личный кабинет ТНС энерго
• rskgrid.ru — сайт Россети Кубань + интернет-приёмная
• info@rskgrid.ru — электронная почта пресс-службы
• priemnaya@rskgrid.ru — интернет-приёмная для жалоб и предложений

5.3 Мессенджеры и мобильные приложения

• WhatsApp / Telegram: +7 -18 999-0-220 (только текст, фото, pdf)
• Мобильные приложения: «Россети Кубань Онлайн» и «ТНС энерго» (App Store, Google Play)

5.4 Офисы обслуживания

Краснодар, ул. Северная, 320 — центральный офис.
Адреса и график работы филиалов в районах Кубани: rskgrid.ru/offices

Пример обращения в интернет-приёмную

Тема: «Отсутствие электроснабжения по адресу…»
Текст:
« в 22:00 по адресу Краснодар, ул. Кирова, д. 45, кв. 89 пропало напряжение. Щитовая на лестничной клетке №3. ПУ – Меркурий 201.5 №12345678. Прошу оперативно устранить аварию».
Контакт: Иванов И.И., тел. +7 -18 123-45-67, e-mail: ivanov@mail.ru
Приложено: 2 фото — общий вид щитовой, экран счётчика.

Полезные советы

• Передать показания счётчиков ТНС можно до 25-го числа текущего месяца через личный кабинет или SMS на номер 8 918 000-0-123 (формат: «код 12345678 12345»).
• Если личный кабинет не открывается, проверьте актуальность ссылки: https://kuban.tns-e.ru (всё остальное — мошенничество).
• Для срочных обращений в нерабочее время используйте WhatsApp +7 -18 999-0-220 — ответ поступит в течение 15 минут.