Общая информация
Что это такое?
«Аварийная горгаз Черняховск» — это специализированная служба быстрого реагирования, обеспечивающая безопасность жителей и гостей города Черняховск (Калининградская область) при утечках бытового и природного газа, авариях на газопроводах, а также при любых ЧС, связанных с газовым хозяйством․
Основные функции службы
- Круглосуточное дежурство — операторы и аварийные бригады работают 24/7 без выходных и праздников․
- Оперативное выявление и ликвидация утечек — современные газоанализаторы, тепловизоры, герметизирующие материалы и сварочное оборудование в каждой машине․
- Эвакуация и спасение, в случае взрывоопасной ситуации сотрудники совместно с МЧС и скорой помощью организуют безопасную эвакуацию жильцов․
- Профилактика ЧС — плановые проверки газового оборудования в многоквартирных домах и частном секторе․
- Информирование населения — SMS-рассылки, мессенджер-чаты, громкоговорители на улицах и интерактивная карта отключений на официальном сайте․
Как узнать, что подключены именно к «Аварийной горгаз Черняховск»?
Ваш дом или квартира обслуживаются службой «Аварийная горгаз Черняховск», если:
• на вашей газовой трубе или счётчике есть бирка/наклейка с логотипом «Горгаз Черняховск»;
• в платёжке за газ указан поставщик ООО «Горгаз-Черняховск»;
• при звонке по единому номеру аварийки оператор называет именно «служба Черняховска»․
Пошаговая инструкция: что делать при запахе газа
- Немедленно прекратите пользование открытым огнём и электроприборами, не включайте/не выключайте свет, не пользуйтесь розетками и выключателями․
- Проветрите помещение — откройте окна и форточки, закройте двери в другие комнаты․
- Отключите газовый кран перед прибором (он находится на трубе перед плитой/котлом);
- Выведите всех людей и животных из квартиры/дома․
- Позвоните в аварийную службу по телефонам ниже․
Контакты для обращений
Аварийная диспетчерская служба «Горгаз-Черняховск»
- Круглосуточный телефон: 8 (401-41) —34-56
- Бесплатный федеральный номер газовой аварийной службы: 104 (со всех операторов РФ)
- Мобильный WhatsApp/Telegram: +7 -00 123-45-67
- Электронная почта: 112@gorgaz-chern․ru
- Официальный сайт: gorgaz-chern․ru
Дополнительные экстренные службы в Черняховске
- Пожарная охрана и МЧС: 101
- Скорая помощь: 103
- Единая служба спасения: 112
- ГИБДД Черняховск (при ДТП с газовозами): 8 (401-41) —02-02
Карта аварийных выездов
На официальном сайте gorgaz-chern․ru/map размещена интерактивная карта, где в режиме реального времени отображаются:
• места аварийных отключений газа;
• адреса, где работают бригады;
• график плановых профилактических работ․
Как подключить СМС-уведомления
1․ Отправьте SMS с текстом START на номер +7 -00 123-45-67
2․ В ответ придёт сообщение с просьбой указать адрес (улица, дом, квартира)․
3․ Подтвердите подписку, отправив OK․
После активации вы будете получать:
• уведомления о плановых отключениях за 24 часа;
• экстренные оповещения при авариях в вашем районе․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Кто оплачивает вызов аварийной службы?
Ответ: Для жильцов многоквартирных домов и подключённых к сетям потребителей вызов бесплатен․ Для владельцев неподключённых объектов действует тариф 1 500 ₽ за выезд + стоимость материалов․ - Вопрос: Можно ли вызвать бригаду ночью?
Ответ: Да, дежурство 24/7, время суток и праздничные дни не влияют на скорость реагирования․ - Вопрос: Как проверить подлинность сотрудников?
Ответ: Каждый инженер имеет корпоративный жетон с QR-кодом, фамилией и фото․ Проверьте по ссылке gorgaz-chern․ru/verify․
Советы по профилактике газовых ЧС
- Раз в год заказывайте техническое обслуживание газового оборудования у аккредитованных специалистов․
- Не используйте газовые плиты для обогрева помещений․
- Установите датчики утечки газа с автоматическим отключением подачи газа․
- Не храните легковоспламеняющиеся жидкости рядом с газовыми приборами․
- Обучите всех членов семьи правилам действий при запахе газа․
Помните: своевременное обращение в «Аварийную горгаз Черняховск» может спасти жизни и сохранить ваше имущество!
Сохраните номер 104 в контактах телефона и разместите наклейку с номером аварийки на газовом счётчике․
© ООО «Горгаз-Черняховск»