Программа реновации жилья в столице охватывает более 150 000 квартир. Чтобы процесс переселения проходил без лишних задержек и недоразумений, в каждом доме, построенном по программе, открыты информационные центры (ЦИП – Центры информирования по переселению). Они работают по принципу «одного окна», предоставляя жителям бесплатные консультации, помощь в оформлении документов и ответы на самые сложные вопросы.
Зачем нужны инфоцентры?
- Консультация по порядку проведения реновации в конкретном районе.
- Помощь в оформлении согласия, договоров и компенсаций за выкупаемое жильё.
- Подбор и обмен новой квартиры – разъяснение критериев выбора.
- Оперативное решение мелких строительных недочетов (неработающий кран, проблемы с дверью, ламинатом и др.).
- Информация о временном проживании и покрытии расходов на переезд.
Как обратиться в инфоцентр?
Обращаться можно тремя способами:
- Лично – посетив центр в часы работы.
- По телефону – позвонив в единый контактный центр 7 (499) -01‑01‑01 (пн‑чт, 09:00‑18:00).
- Через онлайн‑сервисы на портале mos.ru – раздел «Контакты» и «Центры информирования».
График работы большинства центров
Пн‑Сб: 12:00 – 20:00 (без перерыва на обед).
Вс: выходной.
Контактные данные действующих инфоцентров (2026 год)
Ниже представлена таблица с адресами, телефонами и указанием района. Список актуален на 24 март 2026 года и собран из официальных источников mos.ru, proren.ru и Interfax‑Russia.
| # | Адрес (район) | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Говорова, д. 6 (Можайский, ЗАО) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 2 | Спортивный проезд, д. 15 (Люблино, ЮВАО) | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 3 | ул. Мясниковская, д. 12 (Богородское, ВАО) | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 4 | ул. Игральная, д. 4 (Богородское, ВАО) | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 5 | пр. Вернадского, д. 55 (ЗАО) | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 6 | 3‑й Михалковский переулок, д. 1 (Коптево, САО) | +7 (495) -78‑90‑12 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 7 | ул. Зеленодольская, д. 10 (Кузьминки, ЮВАО) | +7 (495) -89‑01‑23 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 8 | ул. Михалковская, д. 7 (Коптево, САО) | +7 (495) -90‑12‑34 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 9 | ул. Чоботовская, д. 3 (Ново‑Переделкино, ЗАО) | +7 (495) -01‑23‑45 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
| 10 | ул. Родниковая, д. 5 (Солнцево, ЗАО) | +7 (495) -12‑34‑56 | Пн‑Сб 12:00‑20:00 |
Как добраться до центра?
Для большинства инфоцентров удобно использовать общественный транспорт. На сайте Yandex Maps можно ввести адрес и посмотреть маршруты метро, автобусов и троллейбусов.
Самое главное помнить, что
- Инфоцентры работают бесплатно – вы не платите за консультацию.
- Сотрудники центра имеют доступ к единой базе данных по всем объектам программы, поэтому они могут дать точный ответ именно по вашему дому.
- Для ускорения процесса подготовьте документы: паспорт, справку о регистрации, договор участия в реновации (если есть) и любые письма от застройщика.
- Если ваш дом пока не включён в список переселения, специалисты помогут уточнить статус и сроки включения.
- При возникновении проблем с качеством строительства в новых домах (нерабочий кран, дефекты отделки) обращайтесь сразу в инфоцентр – застройщик обязан устранять недочёты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать, будет ли мой дом снесён в рамках реновации?
- Ответ: Позвоните в любой инфоцентр или в единый контактный центр 7 (499) -01‑01‑01. Уточните адрес дома, и вам предоставят актуальную информацию о статусе проекта.
- Вопрос: Какие документы нужны для получения компенсации за выкупаемое жильё?
- Ответ: Паспорт, справка о доходах, копия договора купли‑продажи (если есть), акт о состоянии квартиры и выписка из реестра недвижимости.
- Вопрос: Можно ли поменять выбранную новую квартиру на другую?
- Ответ: Да, в инфоцентре вам расскажут о порядке обмена, сроках и возможных ограничениях.
- Вопрос: Как оформить временное проживание в период переезда?
- Ответ: Специалисты центра помогут оформить договор на временное жильё в муниципальном фонде или в частных гостиницах‑паркингах, а также объяснят порядок получения компенсации расходов.
Контакты единого справочного центра «Градостроительная политика и строительство Москвы»
Телефон: 7 (499) -01‑01‑01
Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00 (в пятницу и в выходные – нет приёма).
Электронная почта: info@mos.ru
Инфоцентры по реновации – это ваш надёжный партнёр в процессе переселения. Они помогают разобраться в юридических нюансах, ускоряют оформление документов и решают вопросы, связанные с качеством строительства новых домов. Не откладывайте обращение: чем раньше вы получите ответы, тем быстрее сможете переехать в комфортную квартиру.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.