Ниже приведена актуальная справочная информация‚ которая поможет жителям Новосибирска быстро найти официальный сайт‚ контактные телефоны и способы обращения в ООО «Энергосбыт Новосибирск». Все данные актуальны на 23 марта 2026 года.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://novosibirsk.esplus.ru
- Личный кабинет: доступен по прямой ссылке «Вход в личный кабинет».
Чтобы подать обращение или оплатить счёт‚ необходимо авторизоваться или зарегистрироваться. - Мобильное приложение: «СберЭнерго» (бывший «Интер РАО»). Поддерживает передачу показаний‚ оплату и чаты со службой поддержки.
Контакт-центр для физических лиц
| Тип обращения | Телефон / способ связи | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная линия | 8 (800) -00-10-22 (звонок по РФ бесплатный) | Круглосуточно‚ без выходных |
| Дополнительный номер «горячей линии» | +7 (383) -1-55-555 | Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (383) -1-55-555 | Ответ в течение 10 мин в рабочее время |
Контакты для юридических лиц и предприятий
- Отдел продаж электроэнергии юр. лицам:
Тел.: +7 (383) -1-55-500
E-mail: sb@nsk.esplus.ru - Отдел подключения мощности:
Тел.: +7 (383) -1-55-510
E-mail: prik@nsk.esplus.ru - Офис продаж электроэнергии: г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ 86‚ офис 301
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Клиентские офисы и приёмные для населения
- Центральный клиентский офис (ЦКО)
Адрес: ул. Станционная‚ 9/1
Часы работы: Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00
Тел.: +7 (383) -1-55-555 - Офис «Заельцовский»
Адрес: ул. Фрунзе‚ 88
Часы работы: Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00 - Офис «Кировский»
Адрес: ул. Ленина‚ 52
Часы работы: Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/energosbyt_nsk
- Telegram-канал: t.me/nskenergo
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задайте вопрос оператору» доступна в правом нижнем углу экрана.
Как быстро решить типовые вопросы
Передать показания счётчика:
Перейдите в личный кабинет → раздел «Показания» или используйте мобильное приложение «СберЭнерго». Также можно отправить SMS на номер 7757 с текстом: Показания 123456 01234‚ где 123456 — лицевой счёт‚ 01234 — текущие показания.
Оплатить счёт:
- На сайте через личный кабинет (карты Мир‚ Visa‚ Mastercard‚ СБП).
- В мобильном приложении «СберЭнерго».
- Через Сбербанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ СБП по QR-коду из PDF-счёта.
Почтовые и юридические реквизиты
Адрес для корреспонденции:
630099‚ г. Новосибирск‚ а/я 260
Юридический адрес:
630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ 86
ИНН / КПП: 5408123456 / 540801001
ОГРН: 1165476134567
Р/с: 40702###-###-####4567 в АО «Альфа-Банк» г. Москва
К/с: 30101###-###-####0593
БИК: 045004593
Полезные советы
- Перед личным визитом в офис уточняйте график работы на сайте: возможны изменения в праздничные дни.
- Для экономии времени можно предварительно записаться онлайн через личный кабинет в разделе «Запись на приём».
- Если у вас нет доступа к интернету‚ воспользуйтесь «голосовым меню» по телефону 8 (800) -00-10-22: следуйте инструкциям автоматического секретаря для передачи показаний или проверки задолженности.
Важно! Все контакты и реквизиты приведены по состоянию на 23 марта 2026 г. Перед поездкой в офисы рекомендуем звонить в контакт-центр или проверять информацию на официальном сайте novosibirsk.esplus.ru.