Химкинский водоканал — это ключевая инфраструктурная организация, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение города Химки и прилегающих территорий. Все центральные сервисы компании сосредоточены по адресу Нагорное шоссе, дом 5. Ниже вы найдёте всю актуальную контактную информацию, графики работы, реквизиты, инструкции по личному кабинету и полезные советы от посетителей.
Контактные и юридические данные
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Химкинский водоканал»
- Юридический/почтовый адрес: 141400, Московская область, г.о. Химки, Нагорное шоссе, д. 5
- Телефон единой справочной: +7 (495) -70-70-05
- Официальный сайт: https://www.hvod.ru
- Электронная почта: info@hvod.ru (общие вопросы),
abonent@hvod.ru (вопросы по лицевым счетам) - ИНН / КПП / ОГРН: 5047102938 / 504701001 / 1155047000715
График работы отделов
2.1 Общий отдел (приём документов и писем)
Понедельник–четверг: с 8:00 до 17:00
Пятница: с 8:00 до 16:00
Обеденный перерыв: 12:00–13:00
Суббота, воскресенье: выходные дни
2.2 Абонентский отдел (жители частного сектора)
- Приём физических лиц: вторник и четверг с 8:00 до 17:00
- Предварительная запись через онлайн-сервис желательна
Как добраться
Ближайшая станция метро: «Планерная» (последний вагон из центра), далее:
- Автобус 343, 678 — остановка «Нагорное шоссе, д. 5» (2 минуты пешком)
- Маршрутное такси 1053к — остановка «Водоканал»
Самостоятельный проезд на личном автомобиле: въезд со стороны Нагорного шоссе, бесплатная гостевая парковка у здания.
Личный кабинет абонента: вход и полезные функции
- Вход в личный кабинет: https://lk.hvod.ru
- Регистрация: потребуются № лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта или СНИЛС
- Возможности:
- передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- оплата услуг онлайн без комиссии;
- сформировать квитанцию PDF;
- отслеживать историю оплат и долгов;
- записаться на приём к инженеру или аварийной службе.
Дополнительные контактные каналы
| Отдел/услуга | Телефон / e-mail | График |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (495) -70-70-06 авария@hvod.ru | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (для юр. лиц) | +7 (495) -70-70-07 buh@hvod.ru | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 |
| Пресс-служба | +7 (495) -70-70-08 press@hvod.ru | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Полезные советы перед визитом
- Очереди: пиковые часы, понедельник и первые числа месяца. Приезжайте до 10:00 или записывайтесь онлайн.
- Документы: возьмите паспорт, лицевой счёт и предыдущую квитанцию (если нужно закрыть вопрос по начислениям).
- Терминалы оплаты: стоят на 1-м этаже — наличные и карты принимаются без комиссии.
- Соцподдержка: инвалидные коляски и мамы с колясками могут воспользоваться отдельным входом и лифтом (вход со стороны двора).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Могу ли я передать показания счётчиков по телефону?»
Да, через справочную +7 (495) -70-70-05 в будни 8:00–17:00 или через автоответчик круглосуточно.
Вопрос: «Как узнать задолженность?»
В личном кабинете во вкладке «Начисления и оплаты» или через SMS-сервис: отправьте № лицевого счёта на номер +7 (903) -67-00-05.
Вопрос: «Когда меняют водомеры по графику?»
Плановая поверка/замена производится каждые 4–6 лет; Дату вам сообщат в личном кабинете и по SMS за 10 дней.
Напоминаем: все данные актуальны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой уточняйте график на официальном сайте или по телефону +7 (495) -70-70-05.