Региональный оператор ООО «Хартия» отвечает за вывоз, сортировку и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и крупногабаритных отходов (КГО) в Ногинской зоне Московской области, а также в Северо-Восточном и Восточном округах г. Москвы. Ниже мы собрали всё, что нужно знать о личном кабинете, официальных сайтах, тарифах и контактных центрах оператора.
Официальные сайты «Хартия»
- Московская область (Ногинская зона): https://www.mo.hartiya.ru/
- Город Москва (СВАО и ВАО): http://hartiya.ru/
- Инструкции по оплате: https://mo.hartiya.com/instruktsiya/
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте единую авторизацию:
- https://xn—-7sbb4a2bjddu8h.xn--80ai4af.xn--p1acf/~login
В личном кабинете можно:
- оплатить услугу «обращение с ТКО» без комиссии;
- оформить перерасчёт или возврат средств;
- заказать вывоз крупногабаритного мусора;
- сообщить о невывозе мусора;
- скачать квитанцию и проверить начисления.
Краткая инструкция по оплате
Шаг 1. Найдите номер лицевого счёта
Откройте квитанцию (ЕПД). Номер указан в верхней части документа.
Шаг 2. Перейдите на официальный сайт
В разделе «Оплатить услуги» введите лицевой счёт и сумму.
Шаг 3. Проверьте данные
Убедитесь, что лицевой счёт и сумма указаны верно — это избавит от двойного начисления и перерасчётов.
Шаг 4. Сохраните чек
Электронный чек придёт на e-mail или появится в личном кабинете.
Вывоз крупногабаритного мусора (КГО)
Заказать вывоз можно двумя способами:
- Через сайт:
- Московская область
- Город Москва
- По телефону: см. раздел «Контакты» ниже.
Для заказа потребуются:
- ФИО;
- адрес;
- перечень крупногабаритных предметов;
- удобное время.
Раздельный сбор отходов
«Хартия» обслуживает:
- 75 000 контейнеров и бункеров по всей зоне;
- более 600 единиц спецтехники;
- 3 сортировочных комплекса для отбора вторичного сырья.
Контейнеры для раздельного сбора отходов:
- Синий — бумага и картон;
- Жёлтый — пластик и металлические банки;
- Зелёный — стекло;
- Чёрный/серый — смешанные отходы (ТКО).
Интерактивная карта контейнеров доступна на каждом официальном сайте «Хартия» в разделе «Куда выбросить отходы».
Что делать при ошибке в квитанции или при оплате
- Соберите документы: паспорт, чек/квитанция, заявление.
- Отправьте письменное заявление в ближайший офис или через форму обратной связи.
- Возврат средств осуществляется в течение 21 рабочего дня на банковскую карту.
Контакты для обращений
Диспетчерский центр
- Московская область (Ногинская зона): 8 (495) -45-72-02, 8 (495) -45-72-04
- Город Москва: 8 (499) -50-20-77
Адрес офисов
127106, г. Москва, проезд Нововладыкинский, д. 8, стр. 5 (мкр. Отрадное)
Формы обратной связи
- Сообщить о невывозе отходов:
- Подмосковье
- Москва
- Вопросы по квитанциям: ссылка
- Оформить перерасчёт: ссылка
- Общий вопрос / жалоба: ссылка
Социальные сети
- ВКонтакте
Важные реквизиты
ИНН: 7703770101
ОГРН: 1127746462250
Юр. адрес: 127106, г. Москва, проезд Нововладыкинский, д. 8, стр. 5
Самое главное!
Храните все чеки и квитанции. При любой ошибке в расчётах или списаниях обращайтесь в диспетчерский центр по телефонам выше или через личный кабинет. Своевременное обращение позволит избежать штрафов и лишних перерасчётов.