Что такое «Прометей» и почему важен личный кабинет?

Компания «Прометей» (г․ Якутск) — одна из крупнейших управляющих организаций региона, обслуживающая жилые и коммерческие объекты․ Личный кабинет «Прометей» даёт жителям круглосуточный доступ к:

• сверкам начислений за ЖКУ;
• оплате квитанций без комиссии;
• подаче показаний приборов учёта;
• записи на приём к инженерам и вызову аварийной службы;
• отслеживанию статуса заявок и обращений․

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Прометей»?

1. Перейдите на официальный сайт:
   
   Откройте страницу www․prometey-ykt․ru и нажмите «Личный кабинет» в верхнем меню․
2. Выберите способ регистрации:
   • по номеру лицевого счёта (его можно найти в квитанции);
   • через Госуслуги (требуется подтверждённая учётная запись);
   • через мобильный телефон (придёт SMS-код)․
3. Придумайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке из e-mail или SMS․

Возможности личного кабинета

Оплата услуг

В разделе «Оплата» можно:

• оплатить квитанцию картой любого банка без комиссии;
• настроить автоплатёж;
• скачать или отправить чек на e-mail․

Передача показаний счётчиков

Вкладка «Показания» доступна с 15-го по 25-е число каждого месяца․ Система автоматически рассчитает разницу и покажет, сколько начислено по тарифу․

Онлайн-заявки

Через форму «Заявки» можно:

• оформить вызов аварийной службы;
• записаться на осмотр к инженеру;
• подать заявку на капремонт или замену оборудования․

История операций и документы

Все квитанции, акты выполненных работ и платёжные поручения хранятся в «История» не менее 36 месяцев․ Документы можно скачать в PDF․

Мобильное приложение «Прометей-Якутск»

Для iOS и Android в маркетах доступно приложение «Прометей-Якутск»․ Функционал полностью повторяет браузерную версию и добавляет push-уведомления:

• о новых начислениях;
• о подходящем сроке оплаты;
• о статусе заявки (принято → в работе → выполнено)․

Частые вопросы (FAQ)

Забыл пароль — что делать?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или номер телефона → следуйте инструкциям․ Ссылка на восстановление действует 24 часа․

Не отображается лицевой счёт после регистрации

Возможно, номер введён с ошибкой или квартира оформлена на другое ФИО․ Обратитесь в службу поддержки (контакты ниже) и подготовьте правоустанавливающие документы․

Можно ли оплатить за соседа?

Да․ В разделе «Оплата» выберите «Оплата по произвольному адресу» и введите лицевой счёт соседа․

Контакты и реквизиты управляющей компании «Прометей»

Центральный офис

• Адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Орджоникидзе, 38/1
• Телефон единой справочной: +7 (4112) -5-67-89
• Факс: +7 (4112) -5-67-90
• E-mail: info@prometey-ykt․ru

Техподдержка личного кабинета и сайта

• Горячая линия: +7 (4112) -5-67-99 (пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00)
• E-mail: support@prometey-ykt․ru
• Telegram-бот: @PrometeyYktBot — моментальные уведомления и приём заявок

Аварийно-диспетчерская служба

• Круглосуточно: +7 (4112) -5-68-00
• В WhatsApp: +7 (4112) -5-68-00 (фото/видео аварии можно отправить мгновенно)

Реквизиты для оплаты через Сбербанк-Онлайн и другие банки

Как подать жалобу или предложение?

1. В личном кабинете: раздел «Обратная связь» → «Создать обращение»․
2. На сайте: форма Онлайн-обращение․
3. По почте: письмо на адрес ул․ Орджоникидзе, 38/1, приёмная УК «Прометей»․
4. Личный приём:
   • Вторник и четверг 15:00–18:00;
   • предварительная запись через +7 (4112) -5-67-89;

Личный кабинет управляющей компании «Прометей» в Якутске — это современный и полностью цифровой сервис, экономящий время и минимизирующий очереди․ Не откладывайте регистрацию: уже сегодня вы можете оплатить коммуналку, проверить начисления и подать заявку на ремонт не выходя из дома!