Если вы живёте или ведёте бизнес в Заокском районе Тульской области‚ рано или поздно возникает необходимость обратиться в филиал «Тулэнерго», ключевую организацию‚ обеспечивающую электроэнергией и теплом. Ниже мы собрали самую актуальную информацию о режиме работы‚ контактных данных и способах решения наиболее частых вопросов.
Кратко о структуре
В районе действуют сразу две компании‚ которые часто путают жители:
- АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии (сбыт).
- Заокский РЭС Тульские электрические сети‚ филиал «Тулэнерго», сетевая компания‚ отвечающая за техническое обслуживание ЛЭП‚ ввод/отключение‚ аварийные вызовы.
Различие важно: за начислениями и оплатой обращайтесь к ТНС энерго‚ а за отключениями‚ подключением‚ ремонтом — к Заокскому РЭС.
Режим работы Заокского РЭС (филиал Тулэнерго)
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00‚ перерыв 12:00 – 12:48
- Пятница: 08:00 – 16:00‚ перерыв 12:00 – 12:48
- Суббота‚ воскресенье и праздничные дни: выходные
В случае аварий и ЧС дежурная смена работает круглосуточно (см. номера ниже).
Контакты для обращений
Заокский РЭС (филиал «Тулэнерго»)
- Адрес: Тульская обл.‚ рп. Заокский‚ 3-й проезд‚ д. 8 (1-й этаж)
- Телефон приёмной и диспетчерская: +7 (48734) —71-76
- Телефон участка ОТГ Ясногорского РЭС: +7 (48734) —71-43 — используйте для вопросов по графику плановых отключений
АО «ТНС энерго Тула» (сбыт)
- Офис в Заокском: улица Ленина‚ д. 49
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Дополнительные номера:
- +7 (962) -78-60-58
- +7 (48766) —26-50
- +7 (48734) —71-11
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:48
Важно: по отзывам жителей‚ в пиковые часы связаться по местным номерам сложно; рекомендуется звонить на ###-###-#### или использовать онлайн-сервисы.
Как быстро решить типовые вопросы
Плановые и аварийные отключения
Уточните график на официальном сайте Россети Центр и Приволжье → раздел «Тулэнерго».
При внезапном отключении звоните +7 (48734) —71-76, дежурная смена.
Начисления и оплата
- Личный кабинет на сайте tula.tns-e.ru (возможна блокировка из-за VPN; отключите прокси).
- Мобильное приложение «ТНС энерго».
- Единая платёжная ведомость через Госуслуги или Сбербанк-онлайн.
Оформление нового подключения / замена счётчика
- Соберите пакет документов (правоустанавливающие на объект‚ паспорт‚ тех. условия).
- Запишитесь на приём в Заокский РЭС по телефону +7 (48734) —71-76 или лично.
- Получите тех. задание и договор. Срок стандартного подключения — до 15 рабочих дней после оплаты.
Если не дозвониться: что делать
- Проверьте время — возможно‚ вы звоните в обед или после 17:00.
- Попробуйте альтернативный номер ###-###-#### (ТНС энерго).
- Отправьте обращение через форму обратной связи на сайт ТНС (работает даже при блокировке IP).
- Запишитесь на личный приём через Единый контакт-центр «Россети» 8-800-220-0-220.
Полезные ссылки и QR-коды
- 2ГИС: офис ТНС энерго на ул. Ленина‚ 49
- Яндекс.Карты: фото и свежие отзывы
- Zoon.ru: Заокский РЭС — фото‚ режим‚ 3 отзыва
Важно помнить: графики и контакты могут меняться. Перед поездкой уточняйте информацию по телефону или на официальных сайтах.