Аварийно-диспетчерская служба – круглосуточно
8 (39031) -5-030 – единый круглосуточный телефон аварийно-диспетчерской службы ГУП РХ «Хакресводоканал».
При звонке сообщите:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- характер проблемы (отсутствие воды, низкое давление, порыв, подтопление и т.д.);
- Ф. И. О. и контактный номер для обратной связи.
Контакты Черногорского филиала
Юридический/почтовый адрес:
ул. Ленина, 73, г. Черногорск, Республика Хакасия, 655150
Телефоны для справок и приёма показаний счётчиков:
- 7 (39031) —34-96 – справочная;
- 7 (39031) —50-30 – диспетчерская;
- 7 (39031) —52-22 – бухгалтерия/тарифы.
Дополнительный мобильный:
8 (983) -77-28-76 – горячая линия (WhatsApp, Telegram, Viber принимают текстовые обращения и фото фиксации проблем).
Офис на улице Советская
Адрес: ул. Советская, 54, Черногорск
График работы:
понедельник–пятница 08:00–17:30, технический перерыв 15:30–16:00.
Суббота, воскресенье – выходные.
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.hakresvod.ru
- Личный кабинет: раздел «Передать показания» → авторизация по лицевому счёту.
- Электронная почта: cher@hakresvod.ru – для вопросов по оплате и тарифам.
- Госуслуги РХ: в сервисе «ЖКХ Онлайн» доступен приём показаний и оплата услуг водоснабжения.
Как передать показания счётчиков
- По круглосуточному телефону 8 (39031) -5-030.
- В личном кабинете на сайте www.hakresvod.ru.
- Через мессенджеры на мобильный 8 (983) -77-28-76 (фото счётчика + лицевой счёт).
- В офисах по адресам: ул. Ленина, 73 и ул. Советская, 54.
Важно помнить
• Сообщайте точный адрес и Ф. И. О. каждый раз при обращении.
• Аварийные выезды осуществляются в порядке очереди, приоритет – прорывы магистральных сетей.
• При отсутствии воды проверьте сначала запланированные отключения на сайте или в официальной группе «ВКонтакте» «Хакресводоканал – Черногорск».
Контакты для СМИ и обратной связи
Пресс-секретарь: 8 (39031) —52-22 (доб. 215)
E-mail: press@hakresvod.ru
Самое главное: звоните 8 (39031) -5-030 для любых аварийных ситуаций – диспетчер примет заявку и направит бригаду в кратчайшие сроки.