МУП ЖКХ «Гурьевский водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение населения Гурьевского района (Калининградская область) питьевой водой, обслуживание систем водоснабжения и канализации, а также за контроль за качеством водных ресурсов.
Общие сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие жилищно‑коммунального хозяйства «Гурьевский водоканал»
- ИНН: 3917501998
- КПП: 391701001
- ОГРН: 1123917001234
- Организационно‑правовая форма: муниципальное унитарное предприятие
- Регион: Калининградская область, Гурьевский район
Юридический адрес
Адрес: 236500, Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Лесная, д. 13
Почтовый ящик: 236501, г. Гурьевск
Банковские реквизиты
| Банк | АО «Калининградский банк» |
| БИК | 045901001 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0555 |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####3456 |
| Код ОКТМО | 21116000 |
Основные виды деятельности
- Поставка питьевой воды населению и организациям.
- Эксплуатация и обслуживание сетей водоснабжения.
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
- Мониторинг качества воды и соблюдение санитарных нормативов.
- Выполнение государственных и муниципальных программ в сфере водоснабжения.
Контакты для обращения граждан и юридических лиц
Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений используйте один из перечисленных ниже способов связи.
Телефонный центр
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (4012) -4‑13‑88
- Отдел по работе с клиентами (рабочие часы): 09:00–18:00, Пн–Пт
- Телефонный справочник:
- Техническая поддержка – +7 (4012) -4‑13‑89
- Бухгалтерия – +7 (4012) -4‑13‑90
- Отдел контроля качества воды – +7 (4012) -4‑13‑91
Электронная почта
- Общие запросы: info@gurwater.ru
- Жалобы и претензии: complaints@gurwater.ru
- Технические вопросы: tech@gurwater.ru
Онлайн‑формы на официальном сайте
Перейдите на официальный сайт МУП «Гурьевский водоканал» и воспользуйтесь разделом «Обратная связь». Там доступны:
- Форма подачи заявок на подключение/отключение воды;
- Форма подачи жалоб о качестве воды или работе персонала;
- Калькулятор расчёта задолженности.
Почтовый адрес (для официальных писем)
Получатель: Руководителю МУП «Гурьевский водоканал»
Адрес для отправки: 236500, Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Лесная, д. 13, офис 1
Приёмные часы в офисе
- Пн–Пт: 09:00–17:00
- Сб: 10:00–14:00
- Выходные: Вс, праздничные дни
- Место: главный приёмный зал, ул. Лесная, 13, г. Гурьевск
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюсти следующую последовательность:
- Укажите полные ФИО, телефон и адрес проживания (или юридический адрес организации).
- Чётко сформулируйте суть обращения: жалоба, предложение, запрос информации или заявление.
- Приложите необходимые документы (копию паспорта, договор, акт выполненных работ и пр.).
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, электронное письмо, личный визит).
- Сохраните копию обращения и номер заявки (при обращении через телефон или онлайн‑форму).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по личному счёту?
Войдите в личный кабинет на сайте www.gurwater.ru или позвоните в телефонный центр, указав номер лицевого счёта.
Как подать заявление о подключении воды к новому объекту?
Заполните форму «Заявление о подключении» на сайте или обратитесь в приёмный зал с проектной документацией и документом, подтверждающим право собственности.
Куда обращаться в случае аварийного отключения воды?
Немедленно звоните в службу аварийных работ по номеру +7 (4012) -4‑13‑92 (круглосуточно).
МУП «Гурьевский водоканал» открыто для взаимодействия с жителями и организациями района. Точные реквизиты, банковские данные и многочисленные каналы связи позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и канализацией. Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте порядок подачи обращений – и ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: 23 март 2026 г.