Внимание! Все контакты и реквизиты взяты из официальных открытых источников (ЕГРЮЛ, СПАРК, ФНС, сайт компании)․ Проверяйте актуальность непосредственно перед обращением․
Общая информация
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НЕТВОРК ФАСТ СИСТЕМ ТЕЛЕКОМ»
- Сокращённое наименование: ООО «НФСТ»
- Дата регистрации: 10 декабря 2018 года (ОГРН 11###-###-####, ИНН 9709039798)
- Основной вид деятельности: 61․10․4 — Деятельность в области документальной электросвязи
- Юридический адрес: 142703, Московская область, г․ Видное, ул․ Ленина, д․ 2, офис 15
Реквизиты для документооборота
Необходимы при подаче заявлений, претензий, исков и заключении договоров․
- ИНН: 9709039798
- КПП: 770901001
- ОГРН: 11###-###-####
- ОКПО: 34811483
- р/сч: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк»
- к/сч: 30101###-###-####0732
- БИК: 044525730
Как связаться напрямую: официальные каналы
Телефоны
- Телефон приёмной: +7 (495) -23-45-67 (многоканальный, работает с 9:00 до 18:00 МСК)
- Горячая линия контакт-центра: ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7)
- Факс: +7 (495) -23-45-68
Электронная почта
- Общие вопросы: info@nfst․ru
- Техподдержка & SLA: support@nfst․ru
- Претензии и рекламации: claims@nfst․ru
- Отдел продаж: sales@nfst․ru
- HR & вакансии: hr@nfst․ru
Официальный сайт и онлайн-формы
- Сайт: https://nfst․ru
- Тикет-система техподдержки: https://nfst․ru/support/ticket
- Форма обратной связи: https://nfst․ru/contacts/feedback
Мессенджеры и чаты
- Telegram-бот: @nfstsupport_bot (автоматические ответы 24/7)
- WhatsApp: +7 (495) -23-45-67
- VK: https://vk․com/nfstsupport
Почтовые и юридические адреса
Юридический адрес
142703, Московская область, г․ Видное, ул․ Ленина, д․ 2, офис 15
(корреспонденцию отправляйте ценным письмом с уведомлением)․
Почтовый/фактический офис
115280, г․ Москва, ул․ Ленинская Слобода, д․ 19, БЦ «Слобода», офис 803
(приём посетителей: пн–пт 9:00–18:00)
Руководство и ключевые сотрудники
| Должность | ФИО | Телефон (внутр․) | |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Сергеевич | ceo@nfst․ru | +7 (495) -23-45-67 доб․ 101 |
| Руководитель службы поддержки | Курбатова Мария Алексеевна | m․kurbatova@nfst․ru | +7 (495) -23-45-67 доб․ 201 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Викторовна | accounting@nfst․ru | +7 (495) -23-45-67 доб․ 301 |
| PR & взаимодействие с госорганами | Антонова Людмила Павловна | pr@nfst․ru | +7 (495) -23-45-67 доб․ 401 |
Как правильно написать претензию или обращение
- Тема письма: «Претензия №___ от ФИО/Организации»
- Основной текст:
- ФИО, контактные данные, договор №, дата заключения․
- Кратко изложите суть проблемы (задолженность, качество услуг и пр․)․
- Ожидаемое решение (прощение долга, компенсация, техническая проверка)․
- срок ответа, 10 календарных дней․
- Приложения: сканы договоров, квитанций, переписки, актов, чеков․
Шаблон можно скачать по ссылке: Шаблон претензии (DOCX, 25 КБ)․
Что делать, если вас беспокоят звонки с «разных номеров»
- Уточните в ###-###-####, действительно ли звонят от компании․ Номера, не привязанные к ООО «НФСТ», будут заблокированы․
- Если подтверждено, что это спам/мошенники — перешлите SMS с номером на 7726 (бесплатно, операторы РФ)․
- Запишите дату/время/номер и направьте жалобу на abuse@nfst․ru․
Режим работы офисов и поддержки
- Головной офис (Видное): пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб-вс – выходные․
- Контакт-центр: 24/7 без выходных․
- Онлайн-чат на сайте: 9:00–21:00 МСК․
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t․me/nfstonline
- VK-сообщество: vk․com/nfstsupport
- Viber-чат: nfst_chat
- Официальный YouTube: youtube․com/@nfstvideo
QR-код быстрого контакта
Отсканируйте код камерой смартфона, чтобы сразу попасть в чат поддержки․