Сегодня и жителям Рыбинска и Рыбинского района всё чаще приходится обращаться к ВКонтакте, чтобы быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения. Ниже ‒ самая свежая и подробная инструкция, где найти официальные страницы Северного водоканала, какие сообщества реально управляются «ГП ЯО «Северный водоканал»», и какие контакты действуют прямо сейчас.
Какие группы сейчас работают «ВКонтакте»
- Официальное сообщество vk.com/sevwater – верифицированная площадка Северного водоканала. Здесь публикуются аварийные отключения, графики отключения горячей воды, новые тарифы и отчёты о качестве воды.
- Приёмная губернатора ЯО – горячая линия vk.com/yarhl – в этой группе можно оставить жалобу на Северный водоканал и получить официальный ответ в течение 5 рабочих дней.
- Городские паблики Рыбинска – в поиске ВК вводите «Рыбинск водоканал» и смотрите значок «Официальная группа» с галочкой.
Контакты для обращений через ВКонтакте и другие каналы
Если вам нужна помощь немедленно или вы хотите лично написать сообщение в директ группы, используйте следующие данные:
- Приёмная Северного водоканала ВКонтакте
- Ссылка: vk.me/sevwater
- Время ответа: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Единая диспетчерская служба (24/7)
- Телефон: +7 (4855) -22-211
- Viber & WhatsApp: +7 -10 888-99-00
- Абонентский отдел (Крестовая ул., 94)
- Адрес: 152934, г. Рыбинск, ул. Крестовая, 94 (вход с торца)
- Телефон: +7 (4855) -22-212
- VКонтакте: Написать сообщение
- Центральный офис (Волжская набережная, 10)
- Адрес: 152901, г. Рыбинск, Волжская наб., 10
- Телефон: +7 (4855) -22-210
- E-mail: info@sevwater.ru
- Официальный сайт: sevwater.ru
Как быстро получить ответ в ВКонтакте
Важно: чтобы вам ответили в течение часа, придерживайтесь простых правил:
- Укажите точный адрес и № лицевого счёта (при наличии).
- Прикрепите фото чека или экрана личного кабинета, если вопрос по оплате.
- Пишите в рабочее время (08:00–17:00, пн–пт).
Актуальные тарифы и нормативы 2026
| Категория | Цена с , руб./м³ |
|---|---|
| Холодное водоснабжение (население) | 34,58 |
| Водоотведение (население) | 28,94 |
| Холодное водоснабжение (без счётчиков, норматив) | 4,26 м³/чел; в месяц |
Полный прейскурант опубликован на сайте Северного водоканала и в закреплённом посте группы ВКонтакте.
Качество воды: где смотреть отчёты
Еженедельные лабораторные отчёты публикуются:
- В ВКонтакте – в разделе «Файлы» группы vk.com/sevwater
- На сайте – sevwater.ru/quality
Частые вопросы (FAQ) – ответы в ВКонтакте
- «Пропала вода, что делать?» – ищите закреплённый пост с картой аварий, если ваш адрес в списке, водоснабжение восстановят в течение 4–8 часов.
- «Как оформить льготу?» – в директ группы отправьте фото справки о льготе, Ф. И. О. и лицевой счёт; оформление займёт 3 рабочих дня.
- «Хочу передать показания счётчика» – переходите в бота ВКонтакте @sevwater_bot, нажмите «Показания» и следуйте инструкции.
Прямые эфиры и обратная связь
Каждую среду в 19:00 мск в официальной группе ВК проходят прямые эфиры с главным инженером. Задавайте вопросы в комментариях или через «Донат-вопрос» – отвечают в прямом эфире в течение 30 минут.
Памятка: как не попасть на мошенников
- Официальные страницы ВКонтакте имеют синюю галочку «✓» и более 8 000 подписчиков.
- Никогда не переводите деньги на личные карты – оплата только через pay.sevwater.ru или Сбер-онлайн (по QR-коду из группы).