Кратко об организации
ГБУ «Жилищник района Митино» — муниципальное учреждение, отвечающее за содержание и ремонт жилого фонда, благоустройство придомовых территорий, вывоз и размещение твёрдых коммунальных отходов (ТКО), а также за обслуживание мусоропроводов и контейнерных площадок на территории Митино.
Адрес и часы работы
- Юридический/приёмная адрес: 125452, г. Москва, дублёр Пятницкого шоссе, д. 5 (ориентир — ст. м. «Митино»).
- Часы приёма граждан:
- Пн–Чт: 8:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Пт: 8:30–16:15, обед 12:30–13:15
- Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные.
Контакты для обращений
| Тип связи | Реквизиты | Примечания |
|---|---|---|
| Многоканальный телефон | +7 (495) -53-12-22 | Единая справочная; По отзывам, дозвониться трудно — рекомендуем звонить с 8:30 до 10:00 или использовать цифровые каналы. |
| Электронная приёмная (Портал «Мой ЖКХ») | my-gkh.ru/getorganization/gbu-zhilishchnik-rayona-mitino | Онлайн-заявки, фото-обращения, отслеживание статуса заявки. Необходима регистрация по номеру лицевого счёта. |
| Официальная карточка на «Яндекс.Картах» | yandex.ru/maps/org/zhilishchnik_rayona_mitino | Вкладка «Отзывы» — быстрый способ оставить публичную жалобу; администраторы периодически отвечают. |
| Электронная почта | mitino-gbu@mos.ru | Официальный e-mail для обращений, жалоб и предложений. В теме письма укажите адрес и суть проблемы. |
| VK-группа «ЖКХ Митино» | vk.com/zhkh_mitino | Актуальные новости, фотоотчёты о работах, прямые эфиры с ответами на вопросы. |
Как правильно обратиться — чек-лист
- Фиксируйте проблему: фото/видео, дата, время, точный адрес (включая корпус и подъезд).
- Определите тип вопроса:
- отсутствие контейнеров ТКО;
- забитый мусоропровод;
- яма после раскопок без ограждений;
- дворовое освещение, кровля, фасад и т.д.
- Выберите канал: звонок, онлайн-заявка или личный визит.
- Укажите обязательные данные: ФИО, адрес, лицевой счёт, контактный телефон.
- Получите регистрационный номер: сохраните его для отслеживания по ссылке из SMS или e-mail.
- Контролируйте сроки:
- срочные аварии (вода, газ, электричество) — до 24 ч;
- уборка мусора — до 3 раб. дней;
- ремонт асфальта — до 10 раб. дней.
- При отсутствии реакции: передайте номер заявки в районную администрацию Митино (тел. +7 (495) -39-30-30) или в Госжилинспекцию Москвы через портал online.gji.mos.ru.
Частые жалобы жителей (2025–2026)
Отсутствие контейнеров ТКО и мусоропровод, закупоренный мусором
Адрес: ул. Митинская, д. 46, корп. 1.
Суть: контейнерная площадка демонтирована, ближайшие баки > 100 м, что противоречит СанПиН -21 и ФЗ-89.
Что делать:
- Подать заявку через «Мой ЖКХ» с ссылкой на нормативные документы.
- Скопировать жалобу на горячую линию Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы: +7 (495) -39-55-55.
Ремонт кабеля без ограждений и предупреждающих знаков
Адрес: дублёр Пятницкого шоссе, д. 5 — непосредственно у здания «Жилищника».
Суть: траншея глубиной > 20 см не была огорожена, машины проваливались, металлические листы не уложены.
Что делать:
- Зафиксировать ДТП/повреждение автомобиля (акт ГИБДД, фото, чеки на ремонт).
- Направить претензию в «Жилищник» и одновременно в страховую.
- При отказе добровольного возмещения — иск в мировой суд (с приложением всех доказательств).
Дополнительные полезные сервисы
- «МосТранспорт» — мобильное приложение: можно приложить фото нарушения и выбрать «ЖКХ» → «ГБУ Жилищник Митино».
- Чат-бот в Telegram @Zhkhpomoshchnik_bot — быстрая подача заявки без регистрации.
- Личный кабинет на mos.ru — раздел «ЖКХ» → «Исполнительные службы района» → «Жилищник Митино».
Важно помнить
Любая жалоба должна быть подана в письменной или электронной форме — это официальный шанс получить результат и компенсацию.
Храните скриншоты, фото и номера заявок: они станут вашими доказательствами в случае обращения в суд или прокуратуру.